Быть успешным продавцом костюмов - это больше, чем просто продавать определенное количество костюмов каждый месяц. Успешный продавец костюма знает важность и более глубокий смысл каждой продаваемой им вещи, и он развивает отношения со своими клиентами, которые отражают профессионализм, за который выступает костюм.
Поставьте клиента первым
Хороший продавец произведет впечатление на своих клиентов, будучи честным и придавая большее значение внешнему виду клиента, чем его потенциальной продаже. Если костюм не подходит или если стиль не очень хорошо смотрится на вашем клиенте, скажите ему. Но то, как вы произносите это откровение, имеет первостепенное значение. Не говорите, что клиент слишком велик для костюма или как-то унизил его. Скажите ему прямо, что костюм ему не льстит, и вы не продадите ему костюм, который сделает его менее профессиональным и впечатляющим для клиентов и коллег.
Помните предпочтения ваших клиентов
Ключевым элементом, который выделяет продавца костюмов, является его желание развивать отношения. Типичный продавец костюма может обращаться с клиентами так, как будто он никогда не увидит их снова. Но успешный продавец костюмов знакомится с каждым клиентом, понимая, где работает клиент, его бюджет и типы костюмов, которые ему обычно нужны. Изучите предпочтения клиента по цвету и стилю, чтобы вы могли предложить ему подходящие рубашки и галстуки. Если клиент может просто зайти в магазин, и вы автоматически знаете, какие типы костюмов он хочет, основываясь на предыдущем посещении, вы произведете неизгладимое впечатление.
Сделайте свой собственный маркетинг
Некоторые продавцы полагаются на продавца одежды для решения таких задач, как маркетинг и поддержание связи с предыдущими клиентами. Однако, если вы хотите стать успешным продавцом костюмов, возьмите дело в свои руки и относитесь к своим клиентам, как к собственному мини-бизнесу. Ведите постоянный список людей, которым вы продали костюмы, и свяжитесь с ними лично, чтобы сообщить им о новых продажах и новых продуктах, которые могут быть им интересны. Занимайтесь собственным маркетингом, и вы увидите, что ваши продажи значительно выросли.
Выразите важность костюма
Если вы думаете о костюмах как о скучных и в значительной степени уверены, что все они выглядят одинаково, вы не добьетесь большого успеха. Но если вы понимаете важность и символику хорошего костюма и выражаете это своим клиентам, вы, скорее всего, увидите лучшие продажи. Например, в интервью для декабрьской статьи 2010 года в «Свободной прессе» Мелвин Одом-младший, продавец из Belk, сказал Холли Лебер, что считает подходящей современную версию доспехов, которую вы носите в бою. Хороший костюм готовит вас к вызовам дня и символизирует ваш будущий успех.
Будь костюмом Savant
Когда вашему клиенту нужен конкретный тип костюма, вы должны немедленно знать, где находятся костюмы и какие из них лучше всего подойдут для его нужд. Не возитесь с необходимостью продумывать выбор магазина - знайте их холодно. Поймите, как работает костюм, и объясните это своему клиенту, особенно если он запрашивает костюм, который на самом деле ему не очень подходит. Если вы являетесь экспертом по костюмам и успешно общаетесь, ваши клиенты будут доверять вашим рекомендациям.
