У всех есть цели, но немногие удосужились разработать конкретный план действий для их достижения. Для тех, кто это делает, консультант по вопросам управления Питер Ф. Друкер уточнил процесс постановки целей, сформулировав и определив критерии хорошей цели в своей книге «Практика управления». Друкеру приписывают первое использование целей SMART. Он рекомендовал, чтобы цели были конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и ограниченными во времени. Мы называем цель с этими функциями целью SMART, где SMART является аббревиатурой для инициалов пяти функций. Кроме того, разработчики целей рекомендуют разрабатывать цели SMART, используя слова действий, указывающие, что вам нужно сделать для достижения цели.
Выберите конкретную цель и определите ее с помощью слов действия. Разбейте цель на действия, необходимые для ее достижения. Определение цели должно конкретно отвечать на вопрос «чего я хочу достичь?». Например, «я надеюсь увеличить доход и стать счастливее» - это широкая цель; однако «Я хочу увеличить свой доход на 100 процентов к следующему январю, и я сделаю это, работая на 20 часов в неделю больше в ресторане Хамсуна», - это гораздо более конкретный вопрос.
Сделайте свою цель измеримой путем ее количественной оценки, используя цифры, чтобы точно знать, когда вы достигли цели. Количественная оценка цели также позволяет измерять прогресс в достижении цели. В этом примере можно отслеживать ежемесячный, даже еженедельный доход, чтобы вы знали, что находитесь на правильном пути.
Выберите достижимую цель и определите, достаточно ли у вас ресурсов. Спросите себя: «Возможно ли это?» И запишите конкретный лимит ресурсов, с которыми вы можете столкнуться, и способы его преодоления. Например, если вы уже работаете 60 часов в неделю в ресторане Hamsun, работать еще 20 часов может быть нереально. Узнайте, если другие люди в подобных ситуациях сделали это успешно.
Установите реалистичную цель. Не ставьте свои цели слишком высоко или слишком низко. Высокая цель может привести к провалу и разбитым ожиданиям. Низкая и легко достижимая цель не дает вам полного удовлетворения от достижения чего-то примечательного. Если увеличение дохода на 100 процентов в течение нескольких месяцев представляется слишком амбициозным, снизьте цель до 50 процентов.
Установите ограниченную по времени цель. Цель, ограниченная по времени, позволяет вам оценить прогресс, которого вы добиваетесь в ее достижении. В этом примере «к следующему январю» дает конкретные временные рамки для работы. Используя слова действия, напишите, что должно быть выполнено каждую неделю или месяц. Частота мониторинга прогресса, конечно же, зависит от цели. Если цель установлена на один день, проводить почасовой мониторинг.
