Медицинские работники часто придерживаются более высоких стандартов профессионального поведения, чем другие профессиональные группы. Индустрия здравоохранения работает от имени отдельных лиц и семей, и неэтичное или непрофессиональное поведение недопустимо. У медицинских работников есть много способов предложить качественный уход, демонстрируя при этом профессиональное поведение.
конфиденциальность
Медицинские работники должны всегда соблюдать конфиденциальность пациентов, семей пациентов и другого персонала больницы или клиники. Конфиденциальные действия включают воздержание от разглашения личной информации третьим лицам и недопущение сплетен.
Оказывать помощь
Демонстрация профессионального поведения требует поддержания приятного нрава, независимо от личного настроения или проблем. Медицинские работники должны отвечать на вопросы или проблемы пациентов и членов их семей, не изображая негативного отношения. Профессиональное поведение направлено на удовлетворение потребностей других людей и предоставление максимально качественной помощи.
Поддерживать спокойствие
Медицинские работники должны избегать эмоциональных всплесков и сохранять профессиональное самообладание на работе. Хотя часто возникают проблемы, поведение медсестры, врача или другого медицинского работника никогда не должно приводить к насилию.
Культурная Чувствительность
Профессиональные работники здравоохранения практикуют культурную чувствительность. Проблемы расы, религии, политической принадлежности, пола или сексуальной ориентации не должны мешать работе поставщика медицинских услуг при работе с персоналом, пациентами или членами семьи.
Достоинство и уважение
Уважение индивидуальных границ важно. Продемонстрируйте уважение к другим, зная, когда следует избегать изучения темы или воздерживаться от дискуссий. Медицинский работник должен воздерживаться от негативных комментариев или любых действий, которые не отражают достоинство и уважение.
Отношения с персоналом
Недопустимо спорить перед пациентами или делать оскорбительные комментарии в присутствии других сотрудников. Хотя сотрудники могут не согласиться, обязанностью поставщика медицинских услуг является урегулирование вопроса в частном порядке.
Правда и честность
Многие медицинские работники обсуждают с пациентами или членами семьи деликатные вопросы, такие как диагнозы или прогнозы. Медицинский работник никогда не должен быть нечестным в таких ситуациях.
Вежливость
Для медицинского работника столь же важно проявить вежливость, как и для любой другой профессии. Обычные приемы вежливости включают официальное знакомство, дружеский тон, рукопожатие, зрительный контакт и готовность слушать.
