Информационные системы управления используют информационные технологии для сбора и передачи всей информации, которую компания или учреждение использует для работы. Каждый отдел или функция организации создает свои собственные операционные и финансовые данные и, как результат, имеет собственную информационную систему для отслеживания всего этого. Существует столько типов систем управленческой информации, сколько существует отделов или функций в организации, но есть несколько конкретных систем, которые необходимы почти каждой организации или учреждению для бесперебойной работы всей организации.
Система управленческой отчетности
Система управленческой отчетности - это база данных, предназначенная для отчетности о финансах и операциях на всех уровнях управления в организации. Система управленческой отчетности компании обычно используется менеджерами среднего звена для создания регулярных отчетов, сравнивающих текущие и прошлые финансовые показатели, для определения финансового роста и отслеживания результатов работы самих менеджеров среднего звена. Высшее руководство использует данные, сгенерированные системой отчетности, чтобы сравнить текущее финансовое положение компании и ее эффективность операций с ее заранее установленными целями для компании.
Контроль над процессом
Система управления процессом контролирует физические или производственные процессы предприятия, такие как изготовление металла, переработка нефти или сборка автомобилей. Система управления постоянно собирает данные и запрограммирована на генерацию регулярных отчетов о производительности системы. Менеджер просматривает отчеты управления процессом, чтобы узнать, как часто в течение определенного периода времени происходит определенное событие в процессе производства или как часто в течение этого периода времени компания отклоняется от повторяющегося производственного процесса. Эта информация является ключевой для отслеживания общей эффективности производства и безопасности машин и работников.
Продажи и маркетинг
Система продаж и маркетинга поддерживает управление в выполнении и отслеживании эффективности функций организации по продажам и маркетингу. Они включают:
- разработка продуктов
- прогнозирование продаж
- составление и отслеживание рекламных точек и расписаний
- управление каналами сбыта
- цены, скидки и акции
- проведение эффективных рекламных и рекламных акций
Отчеты также сообщают менеджерам, какие товары продаются, а какие нет, и насколько хорошо каждый отдельный товар в инвентаре компании продается в каждой торговой точке.
Управление запасами
Система управления запасами отслеживает все, что имеет отношение к инвентарю, включая продажи, порчу, кражу и имеющиеся в наличии запасы, что позволяет руководству определять, когда отдельные предметы становятся низкими и нуждаются в пополнении запасов, либо на складе компании, либо на любом из ее отдельных торговые точки. Он отслеживает движение запасов на склад, от склада к магазину, сохраняет продажи и возвращает.
Бухгалтерский учет и финансы
Система бухгалтерского учета и финансов отслеживает активы и инвестиции организации и собирает все данные для финансовой отчетности, требуемые законом для таких функций, как начисление заработной платы, федеральные, штатные и местные налоги и пенсионные фонды. Эта система предоставляет все отчеты, необходимые для периодических финансовых проверок, и годовые отчеты, если организация или учреждение их готовит. Система бухгалтерского учета и финансов также облегчает ежедневную проводку рутинных операций, таких как доход от продаж, возвраты и банковские депозиты и переводы. Все ежемесячные финансовые отчеты, такие как баланс и отчет о прибылях и убытках, генерируются из этой системы. Эти заявления необходимы руководителям среднего и высшего звена для отслеживания текущего финансового успеха в сравнении с прошлыми показателями и с заранее определенными целями для будущего роста.
Отдел кадров
Офисная автоматизация / Сотрудничество предприятия
Система управления информацией для автоматизации делопроизводства или совместной работы на предприятии позволяет менеджерам контролировать поток информации в организации. Любое устройство или средство электронной связи, используемое в организации менеджерами для общения с другими менеджерами, со своими сотрудниками или для общения сотрудников друг с другом, попадает под эгиду информационной системы автоматизации делопроизводства. Эти устройства и носители могут включать в себя стационарные телефоны, сотовые телефоны, Интернет, интранет, мультимедиа, голосовую почту и электронную почту, обмен файлами и видеоконференции.
