Подарок для покупателя может принести компании доход, намного превышающий стоимость подарка. Согласно Hallmark Business Connections, компании, которые стремятся к «значимым связям» со своими клиентами, вероятно, будут иметь большее количество клиентов и получат повторный бизнес. Подарки, которые вы дарите своим клиентам, могут иметь и другие преимущества.
реклама
Бесплатные подарки могут стать эффективным средством рекламы. Например, если вы даете клиенту бесплатную ручку, эта ручка может быть заимствована другими людьми, которые увидят название вашей компании. Это может даже привести к разговору: «О, вы ведете бизнес со страховой компанией XYZ? Насколько вы довольны их ставками?» Поскольку ручки часто оставляют в общественных местах, ваш подарок может пройти через несколько рук, прежде чем он достигнет конца своей жизни. Сумки Tote, дорожные кружки, блокноты и другие товары могут оказать аналогичное влияние на ваш бизнес.
Лояльность клиентов
Учитывая выбор между ведением бизнеса с компанией, которая не дает подарков, и тем, что делает, многие клиенты выбирают компанию, которая конкретно демонстрирует свою признательность своим клиентам.
Узнаваемость бренда
Сделайте подарок, который потенциальные и существующие клиенты будут использовать снова и снова, и вы будете помогать создавать свой бренд. Вам не нужно дарить традиционные деловые подарки, чтобы создать свой бренд. Попросите компанию, которая специализируется на запечатленных подарках, напечатать или нанести ваш логотип на поваренные книги, подставки, игральные карты и другие продукты, которые, вероятно, будут часто использоваться. Если вы можете связать подарок с продуктом или услугой, которую вы предоставляете, тем лучше. Например, компания, занимающаяся ремонтом компьютеров, может предоставить своим клиентам диск UPC с напечатанным логотипом компании.
Удовлетворенность клиентов
Даже маленькие подарки заставляют клиента чувствовать себя хорошо. Возможно, у вас уже был опыт проезда в вашем банке, и они попросили вас отправить леденец на палочке для вашего ребенка, сидящего на заднем сиденье. Несмотря на то, что угощение обошлось банку всего в несколько центов, вдумчивость, вероятно, сделает вас более довольным клиентом.
