Доктрина социальной ответственности гласит, что отдельные лица и организации должны продвигать интересы общества в целом. Они могут сделать это, воздерживаясь от вредных действий и выполняя социально-полезные действия. Хотя доктрина социальной ответственности применима к людям и организациям, большая часть обсуждения фокусируется на бизнесе и степени, в которой социальная ответственность должна влиять на деловые решения.
Удостоверение личности
Американское общество по качеству (ASQ), которое выступает за социально ответственные действия корпораций, определяет социальную ответственность как людей и организаций, ведущих бизнес этически и чутко относящихся к социальным, культурным, экологическим и экономическим проблемам. При этом частные лица, предприятия и другие организации могут оказывать положительное влияние на общество в целом. ASQ утверждает, что хорошие бизнес-решения выходят за рамки краткосрочных результатов и учитывают долгосрочное влияние решений на людей, клиентов и сообщества.
Последствия
Исследователь в области управления Питер Друкер (1909-2005) однажды написал, что нет конфликта между корпоративной прибылью и социальной ответственностью. Друкер считал, что первой социальной обязанностью бизнеса является получение прибыли, потому что без него никакие другие социальные обязанности не могут быть выполнены. Он также утверждал, что социально ответственные действия бизнеса приводят к выгодам помимо хороших общественных отношений. Доктор Уильям Коэн, который учился у Друкера, приводит в качестве примера розничного гиганта Sears. Под руководством Юлиуса Розенвальда, который стал президентом компании в 1895 году, продажи Sears выросли с 750 000 долларов США до более чем 50 миллионов долларов США. Розенвальд пожертвовал миллионы колледжам, сельскому хозяйству и наделил Институтом Таскеги. Эти действия не только помогли людям, писал Коэн, но и расширили клиентскую базу Sears.
Выгоды
ASQ определяет другие преимущества социальной ответственности бизнеса. К ним относятся повышение доверия общественности к корпорациям, которое снизилось после корпоративных скандалов; укрепление доверия потребителей; и демонстрация значения долгосрочной устойчивости по сравнению с краткосрочной прибылью. ASQ связывает качественное управление бизнесом и операциями с социальной ответственностью, чтобы проиллюстрировать свое мнение о том, что прибыльность и социальная ответственность не противоречат друг другу.
Противоположные взгляды
Не все разделяют мнение Друкера или ASQ относительно социальной ответственности. Покойный Мильтон Фридман, нобелевский лауреат по экономике, отклонил большую часть доктрины социальной ответственности в эссе 1970 года в «Нью-Йорк Таймс». Фридман писал, что ответственность несут только люди, и что единственная социальная ответственность бизнеса заключается в увеличении прибыли для его акционеров.
