Корпоративная социальная ответственность, которую часто называют КСО, является бизнес-термином, который относится к действиям, предпринимаемым коммерческим бизнесом для улучшения жизни людей в сообществе. Эти инициативы могут не только принести пользу обществу и окружающей среде, но также могут оказаться разумным бизнес-ходом. Прежде чем рассматривать инициативу КСО для вашего бизнеса, важно взвесить все за и против.
Pro: это правильно
Мало того, что помогает людям наиболее очевидная причина для включения КСО в ваш бизнес-план, но это также может быть самой важной. Компании несут большую ответственность за некоторые социальные и экологические проблемы, с которыми сталкивается сегодня мир. Таким образом, многие считают, что правильное решение для корпораций - это каким-то образом отдать назад. Если вы заботитесь о марке, которую ваш бизнес оставляет в этом мире, CSR - отличный способ обеспечить вам положительное влияние.
КСО также является мощным способом борьбы за права человека. Поскольку корпорации являются влиятельными субъектами в нашем обществе, они могут оказать реальное влияние на жизнь людей, которые могут использовать помощь. Включая определенные программы по КСО, вы можете сделать мир лучше для тех, кто в них нуждается.
Con: это может выглядеть подделкой
Если вы хотите, чтобы ваша программа КСО действительно помогала людям и вашей компании, ваше сердце должно быть в нужном месте. Сегодняшние потребители обладают здравым смыслом и жаждут подлинности. Если они видят в вашей инициативе по КСО мошенничество, это может иметь неприятные последствия. До 80 процентов людей считают, что большинство усилий в области КСО - просто уловка за наличные. Если вы так думаете о своей собственной КСО, можете поспорить, что потребители тоже это увидят.
Pro: CSR создает доверие
Отношения между бизнесом и его клиентами зависят от доверия. Если потребители не верят в вашу корпорацию, они, скорее всего, откажутся от вашей компании ради другого бренда. Программы КСО могут помочь вам показать вашим клиентам, что вы заботитесь о них. В свою очередь, вы можете воспользоваться повышенным уровнем доверия. Добросовестность может привести к увеличению бизнеса.
На макроуровне КСО может укрепить доверие между потребителями в целом и корпоративной Америкой. В настоящее время компании обладают большой властью в нашем обществе. Тем не менее, если потребители начнут верить, что эти компании не действуют с учетом интересов общества, они могут настаивать на правилах, ограничивающих власть компаний. Инициативы по КСО формируют доверие и удерживают потребителей от таких действий.
Против: Многие компании возлагают расходы на потребителей
Один из популярных способов реализации КСО для бизнеса - это запросить пожертвования в кассе. Хотя эти пожертвования действительно идут нуждающимся людям, деньги не идут от бизнеса. Клиенты вносят всю выгоду, в то время как бизнес получает повышение репутации. Хотя это может работать на некоторых предприятиях, эта стратегия может насторожить некоторых потребителей. Лучше, если вы найдете способ выставить деньги или товары из вашей компании.
Pro: Вы можете выбрать свою страсть
Есть много способов, которыми корпорации могут улучшить мир. Независимо от того, увлечены ли вы окружающей средой, правами человека, правами животных или чем-то еще, у вас, вероятно, есть возможность. Если ваши целевые клиенты увлечены той же проблемой, это может быть беспроигрышным для потребителей, людей, которым вы помогаете, и вашего бизнеса.
