Когда компания может распределить свои затраты на фабрики, оборудование и рабочую силу на большее количество единиц продукции, средняя стоимость производства каждой дополнительной единицы снижается - и прибыль может возрасти. Теория экономии масштаба обоснована. Однако, если начинает происходить обратное, это означает, что компания отрицала любое преимущество, которое она получила, увеличив масштаб своих операций. Ряд вещей может привести к таким масштабным последствиям.
Слишком велик, чтобы добиться успеха
Компании могут легко увязнуть в попытках воспользоваться эффектом масштаба, но это может привести к созданию корпоративной бюрократии, которая медленно, часто коварно, становится неэффективной с точки зрения затрат. Как отметил финансист Т. Бун Пикенс, «в большинстве корпоративных бюрократий больше людей, чем работы». Масштабная экономия в конечном итоге проявится в финансовом анализе компании, поэтому ее нетрудно обнаружить. Но как только он обнаружен, изменение курса часто становится пугающим. Корпоративные монолиты, мало чем отличающиеся от королевы Марии, не могут включить ни копейки.
Сложность убила кота
Прогнозы о продолжающемся росте, основанные на предположении, что компания будет продолжать получать выгоду от эффекта масштаба, часто ошибочны. Более приятно расти, чем сокращаться, нанимать, а не увольнять, и делать капитальные вложения, а не лучше использовать капитал, который уже есть у компании. Но больший масштаб влечет за собой издержки повышенной сложности.
Недостаток координации
По мере роста компании процесс принятия решений становится менее централизованным. Риск здесь заключается в появлении вотчин с лидерами, которые зачастую больше заботятся о защите своей территории, чем о поддержке более широкого стратегического видения компании. Чтобы держать всех лиц, принимающих решения, на одной странице, многие компании разрабатывают матричные структуры отчетности, которые теоретически могут улучшить координацию, но также могут привести к усложнению и сопутствующим затратам.
Непонимание
Возможно, самая большая проблема, которая возникает, когда компания становится слишком большой, это плохое общение. Эффективно общаться не просто, даже лицом к лицу. Даже в эпоху мгновенного массового общения сотрудники, поставщики и клиенты часто не могут говорить четко и кратко.
