Деловое общение, также называемое организационным общением, играет важную роль в успехе компании. Функция делового общения включает в себя обмен информацией и мотивации работников. Разработка, внедрение и продвижение эффективных методов коммуникации в организации предполагают понимание основ коммуникации. Основы коммуникации включают понятия канала (метод коммуникации), кодирования (выбор слова, который вы используете при передаче вашего сообщения) и декодирования (как другие интерпретируют ваше сообщение).
Предметы, которые вам понадобятся
-
Политика компаний
-
Каналы связи
Оцените ситуацию и определите свои коммуникационные потребности. Например, вы захотите установить систему связи, чтобы ваши сотрудники могли запрашивать выходные дни.
Создайте политику, соответствующую вашим коммуникационным потребностям. Например, для удовлетворения потребностей ваших сотрудников в планировании вы можете распечатать бланк «Запрос выключен», чтобы они могли заполнить его и вернуть вам.
Продвигать политику компании, публикуя ее. Это может включать раздачу буклетов с правилами и правилами и развешивание информационных плакатов в комнате отдыха вашей компании.
Предоставьте работникам возможность предоставить вам обратную связь. Согласно руководству по обучению организации Mind Tools, обратная связь создает эффективную коммуникацию, повышая эффективность и продуктивность ваших организационных коммуникаций.
Оценивайте отзывы на регулярной основе и вносите необходимые изменения для улучшения коммуникации вашего бизнеса.
подсказки
-
Выберите канал связи, который будет наиболее подходящим для вашего сообщения. Mind Tools рекомендует письменное общение для длинных сообщений, таких как направление движения и серьезные изменения в политике.
Создать онлайн-форум компании, чтобы получить конструктивную критику от ваших работников. Согласно международному ресурсу деловой информации Pearson Education, форум компании служит эффективным способом получения информации о сотрудниках.
Предупреждение
Приемлемые методы общения зависят от культуры. Например, некоторые культуры, как правило, более открыты для обратной связи, чем другие. Чтобы избежать случайного оскорбления или неуважения к людям других культур, ознакомьтесь с другими культурами. Это может включать посещение уроков культурной чувствительности и исследования.
