Вы не можете выиграть каждый аргумент, но вы можете ограничить свои аргументы, придя к взаимному согласию путем переговоров. Иногда конфликт разрешается в вашу пользу, а иногда - в пользу человека, с которым у вас конфликт. Ваш навык ведения переговоров поможет вам столкнуться с проблемами во время переговоров, чтобы помочь вам достичь целей и избежать долговременных проблем для более здоровой организационной среды.
Власть вести переговоры
Прежде чем вступать в переговоры, убедитесь, что человек, с которым вы ведете переговоры, имеет право принимать решения.
Агрессивное поведение
Переговоры могут быть пугающими. Некоторые переговорщики используют тактику сарказма и хулигана, чтобы вы чувствовали себя некомфортно и уступали, просто чтобы получить то, что они хотят. Цель переговоров - прийти к взаимному согласию. Агрессивное поведение может вызвать негодование, создать враждебную среду и создать плохие отношения. Вместо этого, проявление уважения в ходе переговоров для понимания сторон обеих сторон должно привести к долгосрочным выгодам.
Понимание потребностей друг друга
Эмоции могут нарастать во время переговоров до такой степени, что стороны не тратят время на понимание потребностей друг друга. Они могут думать только о своих собственных интересах, а не пытаться прийти к взаимному согласию. Другая сторона не должна считаться врагом. У них есть ожидания, как и у вас. Когда обе стороны признают потребности друг друга, вы можете достичь удовлетворительного соглашения.
Мешать прогрессу
Переговоры должны продвигаться вперед, чтобы прийти к решению. Если одна сторона упряма и не имеет возможности уступить, вам, возможно, потребуется более радикальный подход. Спросите его, хочет ли он продолжить обсуждение. Возможно, он хотел бы поговорить с кем-то еще. Спросите его, чувствует ли он себя некомфортно и нужно ли ему что-то, чтобы он чувствовал себя комфортно в переговорах. Протянув руку, чтобы сообщить ему, что вы ставите его на первое место, вы можете добиться прогресса в переговорах.
