Теория социального обмена - это модель человеческого поведения, которая была разработана для объяснения процессов, с помощью которых люди устанавливают отношения и поддерживают их. Согласно теории социального обмена, люди оценивают свои отношения, анализируя преимущества, которые они могут получить от них. Затем они принимают решения об отношениях в своей жизни, сравнивая альтернативы. Теория социального обмена плодотворно применяется на рабочем месте для объяснения взаимодействия сотрудников.
рациональность
Теория социального обмена предполагает, что люди делают выбор в отношении своих отношений на основе рационального принятия решений. Они оценивают свои решения, упорядочивая свои приоритеты. Расстановка приоритетов разных сотрудников будет иметь большое значение в том виде отношений, в котором они находятся. Если у вас есть группа сотрудников, которые уделяют приоритетное внимание таким факторам, как групповые достижения и командная работа, гораздо более вероятно, что ваш бизнес будет успешным и достигнет положительных результатов.
Награды
Одним из способов укрепления позитивных отношений на рабочем месте является предоставление стимулов, поощряющих сотрудников за такие навыки, как командная работа. Согласно пониманию теории социального обмена, люди с большей вероятностью будут искать отношения, если они чувствуют, что за это будет вознаграждение. Вклад, который человек вкладывает в свои отношения, будет прямо пропорционален тому, что, по его мнению, они могут извлечь из него для себя.
дружелюбие
Теория социального обмена также подчеркивает важность поддержания дружеской атмосферы на рабочем месте. Если люди чувствуют, что окружение будет враждебно им в любом случае, это дает им гораздо меньше стимулов для вовлечения и поиска отношений. Мотивация людей к поиску отношений прямо пропорциональна степени, в которой они чувствуют, что будут положительно восприняты, чтобы они могли получать различные выгоды.
социализация
Согласно пониманию, которое вводит теория социального обмена, люди являются в основном социальными животными. Люди ориентируются на мир через отношения, которые у них есть, и зависят от социального взаимодействия. Степень удовлетворенности сотрудников на рабочем месте и желания продолжать работать в компании будет в значительной степени зависеть от видов отношений, которые они формируют. Укрепление позитивных отношений имеет решающее значение для удержания сотрудников.
