Поскольку анализ компетенций стал концепцией, широко рекламируемой в бизнесе, его все больше неправильно понимают. В отличие от многих статей по этому вопросу, анализ компетенций не фокусируется на создании основных компетенций; он концентрируется на выявлении основных компетенций, которые уже находятся в игре, и сведении к минимуму тех функций, которых нет.
Определение
Анализ компетентности просто определяется как анализ компетенций данной компании, по сути, спрашивая, что эта компания делает лучше, чем большинство? Чтобы действие квалифицировалось как компетенция, оно должно быть определено как то, что компания делает лучше, чем большинство (эффективность), но также и более эффективно, чем большинство (эффективность).
Эти действия, которые компания выполняет лучше, чем большинство, называются основными компетенциями. Основные компетенции имеют три характеристики, которые отличают их от неосновных компетенций. Во-первых, основная компетенция должна быть актуальной; это означает, что это должно способствовать тому, что делает продукт компании уникальным и, следовательно, рыночным. Во-вторых, ключевые компетенции трудно имитировать; Вот как компания может предложить этот уникальный продукт и получать прибыль от этого продукта. Наконец, оно должно иметь широкое применение; основная компетенция не фокусируется на небольших, нишевых рынках, а скорее на том, что заставляет компанию сиять.
Цель
Анализ компетенций - это мощный инструмент, используемый для оценки знаний, навыков и возможностей процессов, необходимых для того, чтобы компания могла предлагать свои продукты или услуги. Хотя анализ компетенций обычно используется в производственных средах, этот тип анализа может служить основой для различных практик в компании и может быть выполнен на уровне продукта, проекта или компании.
Определение возможностей
Чтобы выполнить анализ компетенций, начните с перечисления действий, необходимых для производства любых продуктов / услуг, предлагаемых компанией. Это дает общий пошаговый список того, как производится продукт. Элементы в этом списке затем разбиваются на этапы, которые формируют каждое действие, создавая что-то вроде карты. Думайте об этом как о том, что «позволяет» компетентности.
Определение областей для развития
Как только карта того, как функционирует процесс, завершена, начните создавать вторую карту того, как должен выполняться процесс. Этот шаг похож на анализ пробелов в том, что он позволяет аналитику измерять, анализировать и прогнозировать будущие возможности процесса и определять, как можно поддерживать эффективность или результативность процесса. Это можно рассматривать как определение «областей для развития» и предложения о том, как это сделать.
Мониторинг производительности
Теперь компания готова установить технологические стандарты, необходимые для достижения предписанных компетенций и внесения любых изменений. В дальнейшем показатели компетентности отслеживаются и сравниваются с картами, которые компания создала. Это мониторинг фактической производительности по сравнению с желаемой производительностью.
Приложения
Анализ компетентности имеет много преимуществ. Он разъясняет ожидания сотрудников и работает над выявлением и устранением ненужных действий, тем самым повышая эффективность. Он определяет области развития до того, как возникнут серьезные проблемы.
