Как руководитель, ваша основная обязанность - не просто выполнять работу, а направлять, контролировать и вдохновлять тех сотрудников, которые отчитываются перед вами. Как хорошо смешанный коктейль, качества эффективного менеджера представляют собой смесь различных талантов, таких как умение слушать, делегирование и мотивационные навыки.
Водовоз
Опытные менеджеры заслужили доверие и уважение своих прямых отчетов, устраняя или решая проблемы или мелкие неприятности, которые их беспокоят. Отличным примером является перестановка сидений, чтобы сотрудники не смотрели на яркий утренний солнечный свет. Обеспечение их инструментами и материалами, необходимыми для выполнения их работы, является другим. Чем больше «воды» менеджер несет за свои войска, тем продуктивнее становятся работники.
прослушивание
Большинство сотрудников хотят делать хорошую работу и, если их поощряют давать конструктивные отзывы и критику, они более чем готовы это сделать. Эффективный менеджер внимательно прислушивается к проблемам своего сотрудника и со временем пытается разработать планы по их решению. Кроме того, менеджер с тонко отточенными навыками слушания учится различать добросовестно выдвинутые предложения и хватку
делегирование
В крупном отделе или рабочей секции работа менеджера заключается в назначении работы на основе навыков и опыта работника. Никто не ожидает, что его менеджер выполнит всю работу, они ожидают справедливого разделения выполняемых задач. Главный делегат не «приказывает» сотрудникам что-либо делать, они просто просят.
планирование
Навыки планирования являются еще одним важным элементом хорошего управления. Необходимо предвидеть такие события, как аварийное восстановление, перекрестное обучение, управление проектами и официальное обучение сотрудников. Эффективный менеджер всегда надеется на лучшие результаты, но планирует худшее.
Вдохновляющая собственность
Хороший менеджер излучает сильное чувство причастности, и они рассматривают каждого сотрудника организации как своего клиента. Эффективный менеджер способен привить такое же чувство ответственности и гордости своим сотрудникам.Менеджеры, которые овладевают этим навыком, редко слышат замечание сотрудника «это не моя работа», потому что они понимают, что каждая работа принадлежит всем.
