Несколько факторов влияют на ваш стиль общения, но есть четыре основных фактора, которые оказывают их влияние: культура, эмоциональный интеллект, профессиональная подготовка и пол. По словам речевого и языкового патолога Ребекки Шафир, ваш стиль общения будет выражением, водителем, аналитиком или референтом. В зависимости от категории, к которой относится ваш стиль общения, ваш тип личности будет пассивным, напористым или агрессивным.
культура
Культура - это главное в том, как ты выражаешь себя, согласно статье на PBS.org Marcelle E. DuPraw и Marya Axner. Культура - это широкое понятие со многими различными определениями. По своей сути культура означает среду, которая помогает сформировать ваше мировоззрение или то, как вы интерпретируете происходящее вокруг вас. Ваша семья и страна, в которой вы выросли, а также страны, в которых вы, возможно, жили, станут частью вашей культуры. Будь вы выразительный или аналитический коммуникатор, всегда будет зависеть от вашего культурного воспитания.
Эмоциональный интеллект
В статье о межличностном общении из Университета Северной Айовы отмечается, что 85 процентов того, что характеризует выдающихся лидеров, - это эмоциональный интеллект. Ваша способность точно оценивать свои сильные и слабые стороны и интерпретировать эмоции других - вот что составляет ваш эмоциональный интеллект. Если коллега имеет стиль общения с водителем и обращается к вам с проблемой, которая вызывает у нее явную злость, то выбор стиля общения с ретранслятором может предотвратить обострение беседы и привести к положительному результату. Способ, которым вы общаетесь, никоим образом не является фиксированным. Ваш эмоциональный интеллект позволяет вам успешно изменить свой стиль общения в данной ситуации и построить здоровые отношения.
Профессиональная подготовка
Ваш стиль общения может меняться в зависимости от множества факторов. Одним из них является формальное обучение. Даже если ваш культурный опыт может сделать вас более склонным к пассивному стилю общения, вы можете посещать семинары или тренинги, чтобы разработать более агрессивный стиль общения для деловых целей. Профессиональное обучение может помочь вам определить свой стиль общения, и вы можете использовать это самосознание, чтобы внести любые необходимые изменения.
Пол
Ваш пол влияет на ваш стиль общения. Знание того, как вы общаетесь с мужчинами и женщинами на рабочем месте, может быть особенно полезно для развития здоровых отношений. Статья Университета Северной Айовы о межличностном общении предполагает, что мужчины должны быть вежливыми, а не монополизировать разговоры и избегать прямых, «лающих» вокальных сигналов при общении с женщинами на рабочем месте. Женщины должны высказываться и избегать высказываний, которые предполагают нерешительность. Эти рекомендации основаны на стилях общения, которые были определены как гендерные.
