Компьютеры являются неотъемлемой частью современного мира маркетинга. От маркетинга в поисковых системах до графического дизайна, специалисты по маркетингу используют компьютеры в каждом аспекте своей работы. Согласно опубликованной в январе 2009 года статье «Wall Street Journal», озаглавленной «Новые покупатели информации», 92 процента потребителей доверяют информации, которую они ищут в Интернете, а не у продавца в обычном магазине или другом источнике. Кроме того, согласно опросу Verdict Research, проведенному в мае 2009 года, более половины потребителей сообщили, что они изучают продукты в Интернете, прежде чем совершить покупку в реальном магазине. Аналогичным образом, компании используют компьютеры для активизации своих усилий по онлайн-маркетингу и реализации веб-стратегий, которые укрепляют бренд их организации и увеличивают их видимость и влияние на рынке.
Управление веб-контентом
Системы управления веб-контентом используются для структурирования контента, который появляется на веб-сайтах. Без компьютеров менеджеры веб-контента не смогут вносить изменения и правки, необходимые для обновления и поддержки веб-страниц, которые появляются в World Wide Web. Используя компьютеры, менеджеры веб-контента и редакторы, введите и отформатируйте текст, загрузите изображения и вставьте гиперссылки на другие веб-сайты и веб-страницы. Помимо поддержки собственных веб-сайтов, маркетологи используют внешние базы данных для импорта информации на свои веб-сайты, а также проводят маркетинговые исследования и конкурентный анализ для маркетинговых кампаний и мероприятий.
Управление базой данных
Одной из основных обязанностей маркетологов является обновление и ведение маркетинговых списков. Эти списки контактов часто записываются в онлайн-базы данных, которые размещаются на внутренних серверах или через внешних поставщиков. Базы данных, такие как системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), могут быть доступны на серверах через Интернет. Эти онлайн-сервисы предоставляются практически и не требуют физического оборудования или инфраструктуры для физической установки на компьютер. Все аспекты маркетинга - продажи, управление кампаниями, обслуживание клиентов, распространение, маркетинг по электронной почте и аналитика - могут поддерживаться с помощью компьютерных автоматизированных услуг, предоставляемых через CRM или собственные базы данных.
Графический дизайн
Перед выпуском новой брошюры, приглашения по электронной почте или рекламного плаката маркетологи должны сначала поработать со своим отделом графического дизайна, чтобы определить наилучший формат и макет для маркетинговой части. Настольное издательское программное обеспечение используется для рисования, позиционирования и раскрашивания текста, фигур, изображений и фотографий на компьютере в считанные минуты. Инструменты изменения размера и редактирования уменьшают и увеличивают изображения, а также реализуют различные методы, которые скрывают недостатки или улучшают физические функции. Компьютеры также позволяют графическим дизайнерам создавать маркетинговые материалы, которые можно использовать в Интернете, на телевидении или в видеоиграх.
Маркетинг в поисковых системах
Маркетинг в поисковых системах имеет важное значение для повышения рейтинга компаний в поисковых системах и привлечения интернет-трафика на корпоративные сайты. Маркетологи используют компьютеры, чтобы оптимизировать веб-страницы своей компании с помощью ключевых слов и поисковых фраз, которые увеличивают вероятность того, что интернет-пользователи найдут свои веб-сайты с помощью веб-поиска. Эти специалисты также создают короткие объявления, которые появляются в виде веб-баннеров или в поисковых системах, и повышают видимость своих веб-сайтов благодаря целевому контенту, насыщенному ключевыми словами. Компьютеры предоставляют маркетологам доступ к этим поисковым и аналитическим инструментам, которые позволяют им отслеживать эффективность баннерной и поисковой рекламы, а также обновлять ключевые слова, которые появляются на их веб-страницах.
