Одним из признаков эффективного лидера является способность оценивать ситуацию и принимать решения, основываясь на том, что лучше всего делать. Лидер, который в состоянии приспособить свой ответ к ситуации, опережает того, кто не может переключаться между стилями лидерства. Факторы ситуационных решений включают мотивацию и уровень компетентности последователей. Существует четыре уровня развития последователей, которые оказывают существенное влияние на конечные результаты ситуации. Четыре уровня: начинающий с энтузиазмом, разочарованный ученик, неохотный вкладчик и пиковый исполнитель.
Восторженный новичок
Начинающий энтузиаст имеет высокий уровень энтузиазма и приверженности и низкий уровень опыта и компетентности. Лидеры, которые сталкиваются с такими последователями, должны быть прямыми и самодержавными в своем стиле руководства, так как последователи стремятся и хотят угодить, но часто не знают как. Самодержавный стиль руководства обеспечивает цели, стратегии и сроки для последователей.
Разочарованный ученик
Тот, кто разочарован, проявляет как низкую компетентность, так и энтузиазм или преданность делу. Трудно мотивировать отдельных людей или группы разочарованных последователей, поскольку они считают, что изменить ситуацию невозможно; что это безнадежно. Лидер, разочаровавший последователей, может быть наиболее успешным, приняв автократический стиль лидерства, который обеспечивает ожидания лидерства, которые могут перевесить низкую мотивацию и компетентность.
Неохотный участник
Неохотный вкладчик - это тот, кто обладает высоким уровнем компетентности и низким уровнем приверженности. В этой ситуации использование лидерского стиля лидерства может обеспечить мотивацию для участия. Стиль лидерства на основе участия привносит мнение и идеи каждого в процесс принятия решений. Многие компетентные люди имеют низкую мотивацию, потому что они чувствуют себя недостаточно загруженными и недооцененными. Лидерский стиль лидерства часто заставляет их чувствовать себя ценными и готовыми внести свой вклад.
Пик Исполнитель
Кто-то, работающий на пиковом уровне производительности, обладает высокой мотивацией и высокой компетентностью. Использование автократического стиля руководства с этим человеком неуместно и обычно вызывает только негодование и низкий моральный дух. Стиль руководства laissez faire иногда бывает успешным, поскольку у этого человека есть возможность взять на себя инициативу и управлять ситуацией самостоятельно. Стиль лидерского участия работает достаточно эффективно с пиковым исполнителем и фактически приводит к быстрому и эффективному разрешению ситуации.
