Компании используют различные маркетинговые стратегии для привлечения клиентов, а не конкурентов. Стратегия дифференциации позволяет компаниям сообщать об уникальных особенностях своих продуктов и создавать нишу для продукта. Стратегии дифференциации имеют свои сильные и слабые стороны.
Уникальный продукт
Одна из сильных сторон стратегии дифференциации заключается в том, что она основывается на уникальных качествах продукта. Компания анализирует конкретный продукт и сравнивает его с аналогичными продуктами, предлагаемыми конкурентами. После сравнения компания создает список характеристик своих продуктов, которые отсутствуют у продуктов конкурентов. Эти характеристики дифференцируют продукт, и компания передает эти качества клиентам посредством индивидуального взаимодействия с клиентами и включения этой информации в свою рекламу.
репутации
Некоторые компании опираются на свою репутацию, используя стратегию дифференциации, используя имидж компании в качестве сильной стороны. Потребители ожидают, что некоторые компании будут внедрять инновационные функции в свои продукты в результате предыдущих продуктов компании, которые включали уникальные функции. Эти компании рекламируют свой бренд и свой бизнес, сообщая о своих прошлых успехах, как показатель текущей и будущей деятельности компании. Клиенты узнают компанию и связывают ее имидж как тот, который соответствует другим стандартам, чем другие компании.
Восприятие клиента
Недостаток использования стратегии дифференциации заключается в изменении восприятия клиента. Многие потребители воспринимают продукт как эквивалент альтернативных продуктов, предлагаемых на рынке по более низкой цене. Рассмотрим зерновые. Крупные компании стремятся дифференцировать свою марку зерновых как более высокое качество, чем более дешевые зерновые. Однако многие потребители покупают зерновые в магазине, потому что считают продукты эквивалентными.
Более высокая стоимость
Проведение стратегии дифференциации требует больших финансовых вложений от компании, еще одна слабость. Чтобы компания убедила потребителей в том, что ее продукт обладает уникальными характеристиками, она должна сообщить эту информацию потребителям. Эти компании используют рекламу, чтобы показать потребителям различия. Телевизионная реклама и реклама в журналах обходятся компании слишком дорого. Прямая почтовая реклама включает в себя оплату почтовых расходов для потребителей, независимо от того, покупают они товар или нет.
