Сервисная запись клиента используется для отслеживания информации о каждом клиенте, планирования встреч и отслеживания платежей. Владельцам салонов красоты доступно специализированное программное обеспечение, помогающее им управлять услугами клиентов. Это программное обеспечение часто дорого, но позволяет вам отслеживать большое количество информации и планировать встречи. Если вы ищете более недорогие варианты, вы также можете создать свою собственную базу данных, используя программное обеспечение, имеющееся на вашем компьютере.
Решите, какую информацию вы хотите отслеживать. Вы захотите указать имя клиента и контактную информацию, однако остальные детали будут зависеть от вас. Например, вы можете указать историю услуг, даты прошлых встреч и историю платежей.
Купите программное обеспечение базы данных, такое как Microsoft Access, если у вас его еще нет. Доступ будет дешевле купить, чем специализированное программное обеспечение для салонов красоты, но вы можете настроить его для отслеживания информации о клиентах.
Узнайте, как использовать программное обеспечение. Программное обеспечение базы данных может быть пугающим, если вы никогда не использовали его раньше. Он часто имеет много функций, которые могут быть полезны при отслеживании клиентских сервисов. Microsoft Office предлагает бесплатный онлайн-курс обучения, чтобы научить пользователей, как использовать Access.
Введите имя клиента и контактную информацию в отдельных столбцах. Добавьте любые дополнительные данные в соответствующие столбцы для отслеживания информации о клиенте. Вы всегда можете добавить дополнительную информацию позднее, если решите, что хотите вести учет прошлых услуг, которые вы предоставили своим клиентам.
Организуйте свои записи по имени клиента или другим услугам. Вы можете организовать данные своего клиента по любому настроенному вами столбцу. Например, если вы создаете столбец для прошлых служб, вы можете организовать свою базу данных по всем клиентам, которые получили выделение.
Настройте свои записи обслуживания клиентов, чтобы они наилучшим образом соответствовали вашим потребностям и обеспечили легкий доступ к записям для вас и работников вашего салона.
