Собрание порой здравых смыслов правил и протоколов, регулирующих межличностное поведение, профессиональный этикет на рабочем месте, демонстрирует уважение и вежливость вашим коллегам и руководителям, а также клиентам, клиентам и поставщикам. Во многих отношениях профессиональный этикет - это не что иное, как хорошие манеры, адаптированные к рабочему месту. Когда вы хорошо владеете профессиональной этикой, вы обычно можете работать практически с любым сотрудником компании.
Телефон
Использование телефона в открытом помещении может быть затруднено, но есть несколько советов по этикету, которые помогут вам и вашим коллегам упростить задачу. Если вы знаете, что ваш звонок будет длинным и, возможно, конфронтационным, то отнесите его в конференц-зал, если можете. Держите свой голос на личном уровне громкости и будьте внимательны к своему голосу, если вы чувствуете, что эмоции начинают усиливаться во время разговора. Совершайте личные звонки на свой сотовый телефон снаружи или в конференц-зале.
Гигиена, уход и внешний вид
Соблюдение правил личной гигиены, таких как регулярный душ, чистка зубов и уход за волосами и ногтями, не только защищают ваше здоровье, но и демонстрируют уважение к тем, с кем вы работаете, а также к профессиональной внешности. Если у вашей компании есть дресс-код, поймите и следуйте ему; если это не так, следуйте примеру других в вашем отделе. Даже в самой непринужденной обстановке вы можете выглядеть профессионально, надев чистую одежду, при необходимости отжатую. Одеколоны и духи должны быть приглушенными и недооцененными, и вам следует избегать тех, которые, как известно, оскорбляют некоторых.
Встречи
Приходите на встречи на пару минут раньше, садитесь и будьте готовы начать вовремя. Оставайтесь на всю встречу, если у вас нет срочных вопросов для рассмотрения. Следуйте повестке дня встречи и избегайте подрывных комментариев или вопросов, которые настолько подробны или уникальны для вашей ситуации, что они выводят собрание из обсуждения. Кроме того, не используйте собрание, чтобы высказать разногласия - обсудите их позже. В целом, комментарии или вопросы, которые привлекают к вам больше внимания, чем повестка дня собрания, непрофессиональны.
разговор
Личные разговоры, которые иногда возникают в офисе, являются неизбежной частью совместной работы, и они не являются нежелательными. Тем не менее, ваше отношение должно быть таким, что вы на работе, а не в чате. Разговоры, продолжительностью более пары минут, начинают мешать работе и должны продолжаться во время перерыва или после обеда. Помните о разговорных тонах голоса, и если вы злитесь или испытываете желание кричать, вам почти всегда лучше на несколько минут выйти из офиса, чтобы восстановить самообладание.
Клиенты, поставщики и деловые партнеры
Когда вы встречаетесь с клиентами или продавцами, всегда соблюдайте высокий уровень профессиональной этики. Это не значит быть тяжелым или жестким; напротив, это связано с заботой об их комфорте и уважением к ним. Например, когда клиент, деловой партнер или продавец прибывает на встречу, всегда предлагайте ему прохладительные напитки - кофе, воду, безалкогольный напиток или что-то еще. Если посетитель впервые в ваших офисах, кто-то должен сопровождать его в комнату собраний или в ваш офис, вместо того, чтобы пытаться дать устные указания. Если вы проводите встречу и предоставляете обед или закуски, узнайте, есть ли у ваших посетителей какие-либо проблемы с питанием, а затем запомните и следуйте им.
