Потребители Иллинойса могут подать жалобу в Better Business Bureau (BBB) на инцидент с бизнесом. Цель BBB - предоставить людям возможность подавать жалобы по вопросам, связанным с бизнесом, и потенциально находить решение. Жалобы, принятые BBB, включают жалобы между потребителем и бизнесом и между двумя бизнесами. BBB ведет учет всех жалоб и использует их для обновления отчетов о надежности и их максимальной точности.
Предметы, которые вам понадобятся
-
компьютер
-
доступ в Интернет
Начните процесс. Нажмите «Подать жалобу» на любом из сайтов BBB штата Иллинойс. После этого вы попадете на экран, показывающий утверждение для вашего обзора. Прочитав обзор, нажмите «Далее», чтобы продолжить процесс.
Ответь на вопросы. На следующей странице вам будет задано три вопроса о вашей жалобе. Укажите, к чему относится жалоба, например, где находится компания, к какой категории относится жалоба и есть ли у вас военная принадлежность.
Укажите, где вы находитесь. Укажите страну проживания, Соединенные Штаты и почтовый индекс, в котором вы живете. Нажмите «Далее», чтобы продолжить.
Найдите информацию о компании. Найдите информацию о компании, выполнив поиск по номеру телефона, названию компании или адресу веб-сайта. На следующей странице будет предложен список предприятий, связанных с вашим поиском. Нажмите на бизнес, на который вы хотите подать жалобу. Если компании нет в списке, нажмите «Я не могу найти компанию» в нижней части страницы. На следующей странице вас попросят предоставить всю контактную информацию, касающуюся бизнеса.
Напишите об инциденте. Далее вы захотите написать о том, что произошло и почему вы подаете жалобу. Не забудьте быть как можно более подробным, включая то, с кем вы говорили, что было сказано и что произошло. Укажите, есть ли у вас доказательства для подтверждения вашей жалобы.
Ответьте на любые другие вопросы, перечисленные. BBB может задать дополнительные вопросы относительно вашей жалобы, чтобы лучше помочь им решить проблему. Когда вы закончите и ответите на все вопросы, нажмите «Отправить». С вами свяжутся, если у BBB возникнут дополнительные вопросы или потребуются ваши документы. Вы также получите уведомление о любых принятых решениях.
