В любой практике или больнице наступает момент, когда врач умирает, и администратор должен отправить письмо, уведомляющее пациентов доктора. Написание письма - простая задача. Однако для отправки отдельных писем и ответов на вопросы может потребоваться много времени, особенно если у доктора было большое количество пациентов. Важно как можно скорее уведомить всех, чтобы пациенты могли планировать нового врача.
Поиск по базе данных врача, чтобы получить контактные данные всех своих пациентов. Ищите физические адреса, адреса электронной почты и номера телефонов.
Введите письмо с помощью программного обеспечения для обработки текста, если вы хотите отправить печатное сообщение. Напечатайте адрес каждого пациента на конверте и поместите одно письмо в каждый конверт отдельно. Прикрепите марку на конверте и отправьте письмо каждому пациенту одновременно.
Отправьте электронное сообщение пациентам, чей адрес электронной почты у вас есть. Включите то же сообщение, которое вы включили в печатное письмо.
Будьте ясны и кратки. Используйте шрифт Arial. Убедитесь, что письмо не содержит жаргон и аббревиатуры.
Проверьте орфографические и грамматические ошибки. Объясните в письме, что произошло. Если у вас нет адреса конкретного пациента, позвоните или отправьте электронное письмо, чтобы отправить уведомление. Это может быть тяжелое время для пациентов, особенно для тех, кто был с доктором в течение длительного времени. Поэтому заверьте их, что квалифицированный врач примет их файлы. Вы можете представить нового доктора в том же письме или предоставить эту информацию в отдельном письме, по электронной почте или по телефону. Оставьте свои контактные данные на случай, если у пациентов возникнут дополнительные вопросы.
Предоставьте информацию о похоронах на случай, если пациенты захотят присутствовать.
подсказки
-
Если пациент звонит на прием к умершему врачу, объясните, что произошло, и предложите назначить встречу с заместителем врача. Если новый врач еще не приступил к работе, предложите другим врачам в этом районе.
