Организации, как большие, так и маленькие, нуждаются в структуре для работы и достижения целей организации. Одним из подходов к решению этой проблемы является использование иерархической структуры. Иерархические структуры имеют тенденцию напоминать пирамиды с высочайшими уровнями власти и авторитета на самом верху. Правительства, военные и многие корпорации используют такую организационную структуру. Этот метод назначения позиции и относительных уровней мощности обеспечивает преимущества и недостатки.
Преимущество - Чистая цепь командования
В иерархической структуре члены знают, кому они отчитываются и кто отчитывается перед ними. Это означает, что коммуникация направляется по определенным и предсказуемым путям, что позволяет тем, кто выше в организации, направлять вопросы соответствующим сторонам. Это также означает, что люди, как правило, знают, кто имеет и не обладает полномочиями назначать или изменять задачи. Четкая цепочка командования также создает четко определенные наборы обязанностей. Военные структуры в значительной степени полагаются на это разделение и распределение ответственности и полномочий для поддержания дисциплины.
Преимущество - четкие пути продвижения
Большинство людей хотят продвинуться по карьерной лестнице. Иерархические структуры предлагают очень четкие, если не всегда простые пути продвижения. Например, в деловых организациях повышение часто означает замену уходящего или продвигающегося начальника. В качестве альтернативы это может означать переход от одной компании к другой, чтобы занять лучшую позицию в организации с аналогичной структурой. В любом случае, те, кто ищет продвижения, знают следующий шаг.
Преимущество - Специализация
Более крупные организации должны решать самые разные задачи, начиная от человеческих ресурсов и бухгалтерского учета до маркетинга и закупок. Иерархическая структура разделяет эти проблемные области на различные конфигурации отделов, которые специализируются. Специализация позволяет организациям сконцентрировать определенные навыки и ресурсы для достижения максимальной эффективности.
Недостаток - плохая гибкость
Иерархические структуры имеют тенденцию медленно адаптироваться к изменяющимся потребностям. Например, правительственные организации часто подвергаются критике за поддержание бюрократических проволочек, препятствующих переменам. Организации, которые не могут адаптироваться к новым требованиям рынка или продвигать технологии в ногу с другими организациями или опережать их, часто оказываются в маргинальном положении. Эта проблема затрагивает достаточно организаций, которые разработали целую область исследований, называемую управлением изменениями.
Недостаток - коммуникационные барьеры
Успех организации часто зависит от качества внутренней коммуникации внутри нее. Поскольку иерархические организационные структуры имеют тенденцию направлять общение по вертикали, страдает межведомственное или межведомственное общение. Специализация департамента может привести к коммуникационным барьерам, когда не существует общего жаргона, который позволяет членам разных департаментов общаться на одном уровне. В худшем случае отделы целенаправленно скрывают информацию друг от друга.
Недостаток - организационная разобщенность
Теоретически организации преследуют цель или цели как единая команда. Отделение специализаций приводит, в некоторых случаях, к решениям, принимаемым в интересах отдела, а не целей организации.
