Реинжиниринг бизнес-процессов - это программа, которая систематически разбивает процесс, используемый бизнесом, и начинает с новых, более эффективных методов - в основном, реорганизации или перезагрузки. Бизнес-процесс - это совокупность процедур, шагов или действий, которые бизнес использует для передачи продукта от разработки заказчику. Предприятия используют BPR по разным причинам, в том числе для сокращения затрат и улучшения общего производства, но у программы также есть свои недостатки.
Определяет отходы
Цель BPR - помочь предприятиям определить устаревшие этапы, элементы или работников в бизнес-процессе. Например, в ходе реинжиниринга предприятие может обнаружить, что только два работника могут выполнить работу, которую выполняли четыре работника. BPR поощряет участие и участие сотрудников, поскольку работники, знакомые с изучаемыми процессами, могут указывать на недостатки и высказывать идеи для улучшения.
Требуются инвестиции
BPR обычно требует инвестиций, особенно в технологии. Устаревшие методы, такие как выполнение задачи вручную, заменяют компьютерные программы. Программы повышают эффективность и уменьшают количество ошибок, но компания должна инвестировать в программное обеспечение и обучение, что является дорогостоящим вариантом для компаний, стремящихся немедленно сократить расходы. Не все виды бизнеса получают выгоду от BPR. Например, у компании-производителя может не быть возможности перепроектировать процессы, не жертвуя безопасностью или качеством продукции.
Сокращает затраты и улучшает функциональность
Удаление ненужных шагов сокращает время и путаницу среди работников. Назначение задач, которые обычно выполняются несколькими работниками одному работнику, дает клиентам четкую точку контакта для получения помощи или обслуживания. Даже с самого начала инвестируя больше денег в технологии, компании, как правило, экономят деньги с помощью переработанных методов. Например, улучшение или обновление электронных компонентов сопряжено с первоначальными затратами, но со временем экономит деньги, устраняя ошибки, связанные с устаревшими компонентами.
Может снизить рабочую мораль
Некоторые работники могут не приспосабливаться к изменениям в BPR, и те, кому назначены новые обязанности, могут быть перегружены. Другие работники устаревают, если их основная функция устраняется в процессе капитального ремонта. Руководство должно обеспечить поддержку и руководство во время BPR. Неспособность управленческой команды помочь работникам и показать пример во время процесса BPR может привести к неудачам, дезорганизации и проблемам с персоналом.
