Этика представляет собой набор принципов, которые формируют правила поведения для группы людей, таких как бизнес. Этика фокусируется на повседневном поведении и принятии решений. Они относятся к людям на всех уровнях организации и помогают определить успех организации. Согласно статье Ethisphere 2011 года, этические предприятия более успешны, чем их отраслевые конкуренты. Кроме того, компании с такими сильными этическими программами, как Patagonia, Ford Motor Company и Microsoft, обычно имеют цены на акции, которые превышают средний индекс S & P 500.
Неэтичное поведение
Неэтичное поведение сотрудников часто включает в себя взятие канцелярских принадлежностей, чрезмерное количество отработанных часов или мили, потраченных на работу, и чрезмерные перерывы или больничные дни. Использование технологий компании в личных целях, таких как кибер-бездействие, серфинг в Интернете, покупки в Интернете и социальные сети, - еще одна форма неэтичного поведения. Содействие и поддержка этического поведения сотрудников снижает эти формы поведения.
Этическое Поведение Категории
По данным Всемирного центра организационного развития, существует четыре категории этического поведения. Этическое лидерство относится к решениям, которые каждый человек принимает в своей повседневной работе. Например, работник, умышленно скрывающий важную информацию от руководства, совершает неэтичный поступок. Этическая торговля включает в себя решения, принимаемые работниками в отношении стандартов внутренних и внешних транзакций, таких как чрезмерно многообещающие услуги для привлечения клиентов и справедливое обращение с поставщиками. Этические отношения предполагают открытое, честное общение и уважительное разрешение конфликтов. Воздержание от сплетен и невнимание к чужой работе являются примерами этических отношений. Этический контроль предполагает соблюдение организационных политик, процедур и стандартов безопасности. Например, фальсификация отчетов и заполнение бюджета в ожидании сокращений являются формами неэтичного контроля.
Роль менеджмента
Сотрудники наблюдают и копируют поведение своих руководителей команд, менеджеров и руководителей организаций. Если человек на руководящей должности демонстрирует неэтичное поведение, такое как неуважение к другим, сотрудники последуют этому примеру. Те, кто контролируют других, должны последовательно демонстрировать все четыре категории этического поведения. Кроме того, они несут ответственность за то, чтобы их сотрудники понимали этический кодекс и чтобы стандарты эффективности включали этическое поведение.
Поддержка этического поведения
Организации должны поощрять и поддерживать этическое поведение. Начните процесс с разработки кодекса поведения и обучения его сотрудников, в том числе для новых сотрудников и периодического обучения соблюдению требований для нынешних сотрудников и менеджеров. Проводите постоянную программу этического осознания, чтобы напомнить сотрудникам о стандартах поведения наряду с выгодами и последствиями. Предоставьте сотрудникам возможность конфиденциально и безопасно задавать вопросы об этике и сообщать о нарушениях этики. Включать оценку соблюдения сотрудниками этического кодекса организации в ежегодных оценках эффективности.
Нормы поведения
Формальный кодекс этики, часто называемый кодексом поведения, детализирует приемлемые и неприемлемые формы поведения и служит основой для деятельности организации по поддержке этики. Как правило, кодекс этики требует честного, уважительного поведения, избежания конфликта интересов, соблюдения законов и правил и сообщения о нарушениях этики без страха мести.
