У вас есть несколько вариантов при выборе метода для назначения встреч для вашего бизнеса или компании. Ваш выбор также будет зависеть от того, назначаете ли вы свои собственные встречи или работаете ли вы с командой и / или отчитываетесь перед руководителем. Ваши варианты также зависят от отрасли и типа встречи: персональные презентации, например, для страховки, или бизнес типа услуг, где есть определенное время и ограниченное количество доступных мест.
Настройка телефонных встреч
Сценарий, когда продавец сидит за партой, набирает номер за номером и читает по заданному сценарию, становится все менее и менее распространенным. Иногда списки потенциальных клиентов являются «теплыми» списками: люди уже проявили интерес к товару или услуге и ожидают звонка, чтобы назначить встречу. Еще несколько лет назад звонки по номеру из списка «холодных» перспектив - тех, кто не прошел предварительную квалификацию по своим интересам, отсюда и название «холодные звонки» - были гораздо менее эффективными. У большинства людей сегодня есть удостоверение личности звонящего по телефону и / или голосовая почта, и обычно их нельзя «застать врасплох», просто набрав их номер. Кроме того, методы телемаркетинга, такие как «холодный звонок», в настоящее время имеют множество правовых ограничений из-за злоупотреблений.
Если вы работаете с «теплым» или «горячим» списком потенциальных клиентов, ваш успех будет намного выше. Тем не менее, использование сценария рекомендуется для стандартизации и экономии времени на каждый вызов. Практика вызова из сценария необходима, поэтому вы не будете звучать так, как будто читаете этот сценарий.
Настройка электронных назначений
Существуют десятки, если не сотни программных приложений, которые могут помочь вам в назначении встреч, особенно если вы назначаете деловые встречи. Многие люди предпочитают общаться по электронной почте, так как это менее навязчиво по сравнению с рабочим днем. Кроме того, встречи, установленные по электронной почте или через приложение, генерируют мгновенную письменную запись, идентичную для обеих сторон.
Многие крупные компании стандартизированы в Microsoft Outlook; но все больше и больше компаний в настоящее время используют только онлайн-приложения, такие как Google Calendar или аналогичные интернет-приложения. Преимущества использования онлайн-приложений в том, что к ним можно получить доступ из любого места в любое время.
ПО для самообслуживания
Торговые и сервисные предприятия могут использовать программное обеспечение, которое позволяет клиентам планировать свои встречи. После регистрации и входа в систему клиент может увидеть, какие слоты доступны, и поставить себя в желаемую дату и время. Этот тип программного обеспечения является относительно новым; Преимущества включают программное обеспечение, специально разработанное для данного типа бизнеса, а также возможность сэкономить время благодаря наличию функциональных возможностей для доступа к программному обеспечению в любое время. Стоимость инвестиций в программное обеспечение может быть более чем компенсирована экономией времени и наличием специального сотрудника, который просто отвечает на телефонные звонки.
