Увеличение масштабов производства может привести к экономической эффективности, которая называется «экономия от масштаба». Эффективность - это способность выполнять определенную работу с минимальными затратами времени, усилий и других затрат, связанных с ее выполнением. Экономия на масштабе, как правило, существует, когда производственные или эксплуатационные расходы фиксированы, так что увеличение объема производства снижает себестоимость единицы продукции. Хотя сферы услуг обычно предусматривают предоставление уникальных услуг лично, в отличие от процессов массового производства, которые дублируют товары, они все же могут достичь эффекта масштаба в деловых операциях.
Подрядные услуги
Услуга по контракту может быть бизнес-услугой, предлагаемой ряду компаний, имеющих аналогичную потребность в услуге, таких как поставщики услуг телефонного центра. Аутсорсинг таких функций позволяет компании добиться экономии за счет масштаба за счет сокращения капитальных и людских ресурсов, которые потребовались бы при выполнении с использованием внутренних механизмов. Такие общие службы позволяют контролировать расходы, связанные с укомплектованием персоналом и операционными процессами.
Реклама и маркетинг
На переменные затраты на рекламу и маркетинг частично влияет их масштаб. Экономическая эффективность может существовать после того, как фиксированная стоимость производства печатной рекламы или телевизионной рекламы была удовлетворена. Например, если общая стоимость телевизионного рекламного ролика составляет 20 000 долларов США, и он будет установлен 1000 раз на кабельной станции в прайм-тайм, средняя стоимость рекламодателя для каждого рекламного ролика составляет 20 долларов США каждый. Если затраты на рекламу для одного и того же рекламного ролика в 2000 раз составляют 30 000 долларов США, средняя стоимость каждого рекламного ролика составляет 15 долларов США, что создает экономию масштаба для рекламодателя.
Агрегирующий риск
Такие услуги, как групповое медицинское страхование, используют эффект масштаба, предоставляя страховой компании возможность предоставлять услуги большой группе лиц. Стоимость групповых услуг, как правило, снижает стоимость, которую заплатил бы каждый человек, если бы политика запрашивалась в рамках отдельной политики. Таким образом, компания может предоставлять медицинские услуги большому количеству людей по наиболее эффективным рыночным ценам.
Технологии и Автоматизация
Сервисные предприятия могут создавать эффект масштаба, снижая свои эксплуатационные расходы, используя технологические разработки и автоматизированные бизнес-решения. Например, компьютерные технологии и использование Интернета, как правило, делают малые предприятия более продуктивными в выполнении бизнес-функций, таких как маркетинг, коммуникация и сбор данных.
