Отчет об извлеченных уроках документирует важные события в вашем проекте, чтобы помочь другим в дальнейшем. Такие отчеты предназначены для продвижения желаемых результатов в будущих бизнес-проектах и предотвращения повторения одних и тех же ошибок. Создание отчета об извлеченных уроках является одним из заключительных действий, которые руководитель проекта выполняет в конце каждого задания, но лишь немногие задачи имеют столь же важное значение для долгосрочного успеха в бизнесе.
Честность-лучшая политика
Самое важное качество отчета об извлеченных уроках - это честность.Сейчас не время раскручивать факты, чтобы выглядеть хорошо, печатая негативы и подчеркивая позитивы. Чем более честный и прямой отчет, тем больше вероятность, что он сможет помочь тем, кто ведет подобные проекты в будущем. Обеспечьте обратную связь от членов команды и заинтересованных сторон, прежде чем все уйдут на ее следующее задание, и включите эту обратную связь в свой отчет, чтобы обеспечить учет всех перспектив.
Запись важной информации
Опишите цели проекта в своем отчете об извлеченных уроках, а также руководителя проекта и руководителей, ответственных за его выполнение. Также опишите клиента, даты проекта и поставляемых продуктов или продуктов. Структурируйте отчет для разделения технических, проектных и общих аспектов управления. Технический раздел посвящен самой работе. В разделе управления проектами оцениваются такие области, как структура разбивки работ, планирование рисков и сроки, а в разделе общего управления рассматриваются вопросы коммуникации и лидерства, а также взаимодействия с клиентом или клиентом.
Полная картина
Отчеты об извлеченных уроках должны включать информацию о том, что сработало, что не сработало, и какие изменения менеджер проекта может внести в прошлое. Например, в отчете может быть указано техническое решение для сложного программного сбоя, который успешно развернулся, а также сбой процесса, который вызвал проблему в первую очередь. Проект мог бы быть завершен в рамках бюджета, но некоторые области стоили намного больше, чем ожидалось, а другие - дешевле. Точность в отношении этих цифр и того, что проект показал, может помочь другим повторить успехи и избежать подобных препятствий.
Подвести итоги
Для более длинных отчетов об извлеченных уроках последним шагом может быть составление резюме, в котором кратко описываются наиболее важные выводы. Это может быть абзац или страница, и занятому менеджеру должно быть достаточно, чтобы получить четкое представление о том, что содержится в остальной части отчета.
