Программы финансирования позволяют клиентам покупать дорогостоящие товары и распределять платежи в течение определенного периода времени. Хорошо отлаженная программа финансирования может увеличить продажи, упрощая процесс покупки. Сотрудники отдела продаж и маркетинга вашей компании должны информировать клиентов о своих возможностях и предлагать им выбрать план финансирования вместо того, чтобы платить наличными или просто уходить, ничего не покупая.
Поймите ваши условия финансирования
Потратьте время, чтобы изучить, как работает каждый аспект программы финансирования и как она может принести пользу каждому конкретному клиенту. Например, никакое авансовое финансирование не может принести пользу клиенту без большого количества наличных денег на банковском счете, но может оказаться бесполезным для более обеспеченного клиента, который хочет сэкономить на общей стоимости покупки. Разработайте основной шаг продаж, который описывает общие детали финансирования, но сосредоточьте внимание на одном или двух ключевых преимуществах, наиболее подходящих для отдельного клиента. Задайте вопросы, чтобы получить представление о его потребностях и финансовом положении, чтобы вы могли изменить свой шаг продаж.
Минимизировать недостатки
Объясните любые применимые ежегодные сборы, процентные или просроченные платежи, но постарайтесь вернуть разговор к выгодам финансирования, не будучи настойчивым или неприятным. Конечно, вы все равно должны быть честны в отношении всех расходов, которые могут понести ваши клиенты.
