Идея корпоративной социальной ответственности, КСО, впервые появилась в конце 1960-х годов в ответ на необходимость того, чтобы компании учитывали влияние своих занятий на окружающую среду и общество в дополнение к интересам своих акционеров. КСО пытается представить корпорации ответственными гражданами, которые занимаются вопросами социального и экологического благосостояния.
Публика
КСО утверждает, что корпорации несут ответственность за влияние, которое они оказывают на другие слои общества. Деятельность корпораций оказывает влияние на людей, которые не работают на них и не покупают их продукцию, например, из-за вторичных экономических воздействий и ухудшения состояния окружающей среды. КСО признает это и пытается сделать взаимодействие между корпорациями и обществом позитивным и продуктивным. Это можно сделать, посоветовавшись с соседями и гражданами, которые затронуты корпоративной деятельностью, и добиваясь прозрачности в корпоративных действиях, чтобы общественность знала, что происходит.
Окружающая среда
Повышение информированности общественности об истощающихся ресурсах, токсичных отходах и глобальном потеплении вынуждает компании прилагать больше усилий, чтобы быть более благоприятными для окружающей среды. Традиционный взгляд на то, что мир природы является просто источником материалов и одинаково удобной свалкой отходов, подвергается сомнению со многих сторон, и КСО является попыткой корпораций отреагировать на эти опасения. Искренность изменений, вносимых корпорациями, включает в себя некоторые серьезные усилия по достижению устойчивости и другие усилия, которые по сути являются «зеленым промыванием» - действия, в которых корпорации прилагают больше усилий к тому, чтобы выглядеть зелеными, а не на самом деле зелеными.
клиенты
КСО бросает вызов традиционной мудрости, согласно которой интересы и потребности клиентов корпорации будут адекватно защищены самим рынком. Поскольку свободный рынок был серьезно скомпрометирован сочетанием государственных субсидий и манипулятивных маркетинговых практик, КСО пытается исправить эту ситуацию, внедрив в корпоративную жизнь практики, которые будут контролировать взаимодействие между корпорациями и их клиентами, пытаясь гарантировать, что никто не подвергается эксплуатируется или обманут. Защита прав потребителей может осуществляться правительством или добровольно преследоваться компаниями, причем последний курс имеет явные преимущества для связей с общественностью компании.
Штат сотрудников
Персонал и сотрудники корпораций имеют право рассчитывать на справедливую оплату труда, безопасные условия труда и содержательную работу. КСО является одним из аспектов трансформации в корпоративном мире, которая пытается преодолеть архаичные взгляды работников как простое средство достижения цели со стороны акционеров. В частности, в менее развитых странах, где часто происходит интенсивная добыча ресурсов, режим труда часто не соответствует стандартам. CSR предназначен для поощрения прав всех работников и для обеспечения того, чтобы корпорации уважали эти права и вносили любые изменения, необходимые для предотвращения эксплуатации и плохого обращения с рабочей силой.
