Одним из наиболее сложных аспектов управления является работа с сотрудниками, которые саботируют командную работу, подрывая ваш авторитет. Независимо от того, делает ли человек это намеренно или не знает о влиянии, которое он оказывает, его поведение может колебаться в отделе и создавать проблемы для всех.Менеджеры должны противостоять сотрудникам, которые подрывают их авторитет и перенаправляют их поведение, чтобы рабочая среда была здоровой и продуктивной для всех.
Установите официальную встречу с работником. Организовать встречу где-нибудь наедине, где мало отвлекающих факторов. Хорошо работает личный кабинет или комната для переговоров, особенно если вы можете сидеть с коллегой на одной стороне стола. Объясните, почему вы встречаетесь, и приведите конкретные примеры поведения. Избегайте общих обвинений без подробностей в их поддержку.
Опросите сотрудника, чтобы попытаться найти источник поведения, которое подрывает ваши полномочия. Попытайтесь выяснить, почему человек действует так, как она, будь то отсутствие уважения, желание быть смешным, ревность или искреннее несогласие с вашими управленческими решениями или стилем. Избегайте защиты и активно прислушивайтесь к ответам вашего сотрудника.
Четко объясните, что такое оскорбительное поведение и что оно должно прекратиться. Приведите примеры, свидетелями которых вы были, и по возможности избегайте слухов. Опишите, как это поведение подрывает ваш авторитет, и какое влияние оно оказывает на остальную часть команды и на работу, которую все пытаются выполнить. Дайте конкретную инструкцию о том, какое поведение вы ожидаете увидеть в будущем. Быть ясно о последствиях, которые будут следовать, если поведение не изменится.
Спросите ответ или отзыв. Будьте готовы к тому, что работник будет защищаться или реагировать эмоционально. Через активное слушание и опрос выясните, понимает ли сотрудник, в чем заключается проблема, и готов ли он измениться. Обеспечить его обязательство изменить поведение.
После встречи проконсультируйтесь с сотрудником и примите необходимые меры, если поведение не изменится. Обеспечить немедленную и конкретную обратную связь, когда поведение всплывает наружу, что неуместно. Если работник кажется неспособным или не желающим меняться, переходите к дополнительной дисциплине.
подсказки
-
Хотя формальное обучение может помочь решить проблему сотрудника, который подрывает ваш авторитет, иногда требуются более серьезные действия. Возможно, вам придется перевести сотрудника в другой отдел или уволить его.
