На рабочем месте существует множество ситуаций, в которых вам нужно писать документы на рабочем месте, такие как отчеты о ходе работы, письма и директивные записки. Возможно, вам потребуется создать более сложные формы общения, такие как устные и видео презентации, предложения, инструкции по эксплуатации, технические описания и веб-страницы. Вам также может понадобиться эффективно исследовать, обсуждать технологические инновации, вести переговоры на мировом рынке и учитывать последствия документов, которые вы или ваши сотрудники производите.
связь
Техническое общение облегчает передачу концепций работникам или клиентам, но иногда может помочь вам направить ваших сотрудников в конкретном направлении действий. Возможно, вы захотите, чтобы ваши работники поняли детали какой-либо технологической системы или предприняли определенные действия, используя эту систему. Например, если работники вашего банка неправильно размещают депозиты на счетах, вы должны проинструктировать их о правильной практике, написав все соответствующие инструкции.
Стоимость
Важно понимать технические коммуникации, потому что это может стоить вам много денег, которые могут быть потрачены впустую, если не используются должным образом. Согласно исследованию, проведенному Институтом бизнес-исследований Дартнелла, вам может потребоваться почти 20 долларов на изготовление и отправку письма с учетом времени, которое требуется работнику для написания письма, а также стоимости бумаги, печати и печати. Общая стоимость корреспонденции вашей компании, такой как электронная почта, письма, заметки и отчеты, является дорогостоящим, но необходимым упражнением.
Генерация доходов
Ваши навыки общения могут стоить компании денег, но они также могут зарабатывать деньги, так как грамотно составленная брошюра, веб-сайт, рекламное письмо, рекламный листок или предложение могут приносить корпоративный доход. Хорошо написанная новостная рассылка или тщательная презентация для клиентов и заинтересованных сторон могут порадовать клиентов и привлечь новых клиентов. По сути, хорошее общение может помочь вам заплатить зарплату вам или вашим работникам.
инструкция
Техническая коммуникация помогает в исследовании и создании информации о технических процессах или продуктах, нацеленных на ваших работников, с помощью различных средств массовой информации, таких как Интернет. Например, он может давать инструкции о компьютерных приложениях, медицинских процедурах или экологических нормах, нацеленных на охват ваших сотрудников в зависимости от бизнеса, которым вы занимаетесь. Он использует технологии, такие как веб-страницы или сайты социальных сетей, и они предоставляют инструкции для продуктов и услуг.
Отношения клиент-клиент
Успешный бизнес зависит от того, как он создает атмосферу, отношение, которое он выражает, и атмосферу, которую он создает. Когда вы общаетесь таким образом, чтобы люди могли вас ясно понимать, это создает лучшее место для работы и побуждает клиентов получать больше удовольствия от работы с вами и сотрудниками, чтобы работать на вас. Ваше техническое общение означает, что вы можете мыслить логически и четко выражать свои мысли, поэтому коллеги или клиенты будут оценивать вашу квалификацию в соответствии с тем, что вы говорите и как вы это говорите.
Время
Согласно исследованию, проведенному Национальной комиссией по письму, техническая коммуникация важна, поскольку требует вашего внимания, независимо от вашей профессии. Некоторые работники тратят до 30 процентов своего времени на написание документов, таких как отчеты о проделанной работе. Как правило, вы можете тратить больше времени на направление своих подчиненных посредством письменных сообщений, в дополнение к устному общению, в то время как ваши новые сотрудники могут тратить меньше времени на написание статей в рамках своей работы.
