Предприятия вкладывают значительное количество времени, усилий и ресурсов в своих сотрудников, от найма на работу до обучения и мотивации. Потеря сотрудников не только удаляет таланты из бизнеса, но и представляет собой потерю ресурсов компании, вложенных в работника. Теория удержания сотрудников - это философия, основанная на рассмотрении того, почему сотрудники уходят из компании и что можно сделать, чтобы их сохранить.
Теория Герцберга
В 1950-х годах Фредерик Херцберг изучал удержание и мотивацию сотрудников и, в конце концов, выдвинул свою теорию удовлетворенности работой на дуэли, отметил Дж. Майкл Сиптак, доктор медицины, Дэвид В. Марсланд, доктор медицины, и Дебора Улмер, доктор философии, написав на Сайт Американской академии семейных врачей. Герцберг считал, что два аспекта удовлетворенности работой - это неудовлетворенность (он назвал их «гигиеническими» вопросами) и удовлетворение, также называемые мотиваторами. Его теория заключалась в том, что сотрудники могут быть сохранены за счет минимизации недовольства и максимального удовлетворения. Недостатки включают такие факторы, как администрация, политика компании, условия труда, надзор, отношения и заработная плата. Удовлетворения включают работу, продвижение по службе, достижения, ответственность и признание.
Политика компании
Правила и политика могут привести к неудовлетворенности работников, при этом мало мотивируя работников. Администраторы не могут многое сделать с правилами и политикой, чтобы повысить удовлетворенность, но неудовлетворенность может быть уменьшена путем соблюдения правил в отношении того, что необходимо, и обеспечения того, чтобы все придерживались одинаковых стандартов. Справедливые и необходимые правила помогают удерживать сотрудников.
Контролеры
Применение политики компании может привести к неудовлетворенности сотрудников по тем же причинам, что и фактическая политика может расстроить сотрудников. У супервайзеров сложная должность, и администраторы могут свести к минимуму неудовлетворенность как сотрудников, так и супервизоров, гарантируя, что они выбрали правильного лидера для должности супервайзера.
Работа
Работа, которую выполняет сотрудник, в идеале является удовлетворительной, хотя в некоторых случаях она может быть неудовлетворительной, что может привести к потере сотрудника. Большинству людей нравится работать на работе, которая, по их мнению, является необходимым вкладом в общество. Администраторы могут реализовать эту идею путем обсуждения важности работы. Ценность сообщества может быть добавлена через деловые программы охвата.
Обязанность
Ответственность может показаться неудовлетворительной, но на самом деле она приносит удовлетворение. Сотрудники пользуются свободой, которую им дает дополнительная ответственность. Идея о том, что они могут выполнять работу самостоятельно, привлекает большинство работников. Чтобы повысить удовлетворенность и удержание, дополнительная ответственность не должна означать больше работы, просто больше свободы. Дополнительная работа должна прийти как продвижение по службе.
продвижение
Продвижение и продвижение ведут к удовлетворенности сотрудников. Продвижение должно быть заработано, однако; несправедливое наблюдение за другими может привести к неудовлетворенности. Лояльность, производительность и качественные показатели - все это веские причины для продвижения сотрудника. Возможность продвижения по службе помогает сохранить сотрудников, потому что они чувствуют, что их работа и финансовое будущее могут быть улучшены благодаря усилиям. Повышение в должности позволяет сотрудникам понять, что они ценны, и это признание также помогает в их сохранении.
