Конфликты на рабочем месте возникают по многим причинам. Конфликты между работодателем и работником обостряются, когда обе стороны не могут взглянуть за пределы своей собственной точки зрения. Вот тут-то и приходит посредник, чтобы помочь им найти общий язык, потратив время на то, чтобы рассмотреть конфликт более объективно и рассмотреть точку зрения другой стороны.
Удовлетворить основные потребности
Работодатель и работник будут конфликтовать, когда выплачиваемая работнику компенсация недостаточна для удовлетворения основных потребностей. Например, когда государственные работники годами работают без повышения, даже с учетом инфляции, они могут чувствовать раздражение и предательство со стороны своего работодателя. Организация, вероятно, столкнется с падением производительности труда и ростом конфликтов на рабочем месте. Сотрудники часто не чувствуют себя вовлеченными и лояльными к своим работодателям с недостаточной оплатой.
домогательство
Конфликт на рабочем месте возникает, когда один или несколько сотрудников становятся жертвами домогательств. Если сотрудники считают, что команда менеджеров допускает или допускает оскорбительные условия на работе и не предпринимает шагов, чтобы положить конец преследованиям, эти сотрудники будут еще больше обижаться на работодателя. Они потеряют доверие к своему работодателю, а их недовольные настроения негативно скажутся на моральном состоянии сотрудников и восприятии внешних клиентов. Работодатели должны юридически и этически обеспечить рабочее место без преследований.
Жалобы на равные возможности трудоустройства
Конфликты на рабочем месте могут привести к тому, что сотрудники будут подавать жалобы и претензии в офис равных возможностей трудоустройства работодателя, что может быть разрешено внутри страны или, более серьезно, с Федеральной комиссией по равным возможностям при найме на работу. Эти типы конфликтов разрешаются третьей стороной, если определено, что права работника были нарушены, например, право на свободу от дискриминации.
Альтернативное разрешение спора
Сотрудники могут не захотеть подавать жалобу на своего работодателя, такого как начальник. Они могут предпочесть сесть и поговорить напрямую с человеком или лицами, которые являются источником конфликта. Если у работодателя есть внутренний сотрудник или внешний подрядчик, специализирующийся на альтернативном разрешении споров, две стороны могут сесть и разрешить свой конфликт напрямую. При таком типе разрешения споров стороны обычно соглашаются быть связанными результатами арбитража.
