Когда дело доходит до управления специальными мероприятиями, может быть трудно оценить успех, потому что вещи редко идут по плану, и всегда есть возможности для улучшения. Анализ пробелов значительно облегчает измерение успеха специальных мероприятий. Анализ пробелов создает ряд целей перед событием и сравнивает эти цели с фактическими результатами. Это позволит вам оценить, насколько успешно мероприятие достигло этих целей.
Запишите список целей, которые вы хотите достичь до специального мероприятия. Эти цели должны быть измеримыми. Примеры целей для специального мероприятия могут включать количество участников, уровень освещения в СМИ, расходы или повышение узнаваемости бренда. Какие бы цели вы ни выбрали, убедитесь, что они являются тем, что вы считаете критически важным для успеха специального мероприятия. Цели должны быть конкретными; если ваша цель - количество участников, запишите конкретное число, которого вы хотите достичь.
Запишите список достижений после события. Включайте в свои цели только те, которые вы изложили. Опять же, вы хотите использовать конкретные цифры. Будьте уверены, что цифры, которые вы используете, сопоставимы с вашими целями. Например, если ваша цель заключалась в распределении 100 рекламных единиц на мероприятии, ваше достижение должно измеряться в единицах (не в случаях, фунтах или долларовой стоимости).
Рассчитайте разницу между вашими целями и вашими достижениями. Это относительно простой процесс: вы просто берете цифру, которую вы выбрали для своей цели, и цифру, которую вы достигли, а затем вычисляете разницу между ними. Если у вас была цель продать 3000 билетов на специальное мероприятие, а фактическая цифра была 2000, значит, у вас пробел в 1000 билетов. Если вы продали 3000 или более билетов, пропусков не существует.
Написать отчет на основе пробелов, отмеченных в событии. Это поможет вам улучшить организацию будущих специальных мероприятий. Вы должны включить все пробелы, с возможными объяснениями и предложениями по улучшению, а также все достижения, где не было пробелов, с объяснениями, почему цель была достигнута.
Распространите отчет среди всех заинтересованных сторон, включая всех, кто работал над специальным мероприятием и будет работать над подобными специальными мероприятиями в будущем. Это позволит им понять пробелы в производительности на предыдущем мероприятии и даст им советы о том, как сделать улучшения в будущем. Это уменьшит будущие разрывы в производительности.
подсказки
-
Не забудьте использовать только измеримые цели. Если вы используете менее осязаемую цель, такую как повышение узнаваемости бренда, у вас должен быть измеримый показатель эффективности, такой как увеличение узнаваемости бренда на 20 процентов среди участников мероприятия.
Предупреждение
Используйте только те данные, которые, как вы знаете, являются надежными. Оценки или догадки не дадут полезных результатов и могут привести к неправильным выводам.
