Информация имеет решающее значение для управления любой формой предприятия, будь то корпоративное, некоммерческое, академическое или правительственное. Без этого основные функции управления, связанные с управлением и развертыванием ресурсов предприятия для достижения его целей, были бы ненадежными, если не невозможными. Чем больше организация, тем важнее и требовательнее информационные требования. Сбор, обработка и распространение информации среди руководства стали важнейшей организационной задачей. Управление на разных уровнях в организации выполняет разные функции, для каждой из которых требуются разные типы информации. Оперативная и аналитическая информация являются двумя из этих различных типов.
Функции управления
Каждому предприятию нужна какая-то форма видения того, что это такое, что оно означает и куда оно идет. Старшее руководство традиционно берет на себя обязательство принимать решения такого рода и разрабатывать среднесрочные и долгосрочные стратегические организационные планы, чтобы они шли по желаемому пути к своим целям.
Параллельно организации необходимо производить и поставлять товары и / или услуги, требуемые ее клиентской базой, на ежедневной, еженедельной и ежемесячной основе, а также эффективно управлять этим процессом.
Требования к стратегической информации
Информация, необходимая для принятия стратегических решений, включает в себя предсказания изменений в уровнях и типах спроса на услуги организации; тип и доступность ресурсов, которые потребуются организации для производства ее товаров и / или услуг, включая рабочую силу, сырье, финансирование, оборудование и помещения для работы; и потенциальные внешние факторы, такие как экономические прогнозы и законодательная среда.
Требования к оперативной информации
Управление повседневными организационными функциями требует информации о том, что должно доставляться ежечасно, ежедневно, еженедельно и ежемесячно; какие ресурсы доступны для производства требуемых результатов; что на самом деле производится; и что действительно может быть доставлено, наряду с информацией, позволяющей исправить недостатки или нежелательные излишки.
Разница между аналитической и оперативной отчетностью
Аналитическая отчетность ориентирована на поддержку стратегических и плановых функций высшего руководства. Оперативная отчетность ориентирована на поддержку повседневных организационных функций.
С этой целью аналитическая отчетность направлена на предоставление информации, касающейся общей картины организации и ее направления, включая исторические данные, прогнозы тенденций и сводную информацию, но не подробные данные уровня. Оперативная отчетность направлена на оказание поддержки принятию решений в потенциально быстро меняющейся среде, предоставляя детальную картину настоящего и ближайшего будущего, так что отдельными действиями можно управлять в режиме реального времени или почти в реальном времени.
