Успешное управление человеческими ресурсами создает мост между линейным руководством и персоналом компании. Небольшие компании с небольшим количеством сотрудников, естественно, достигают взаимодействия между высшим руководством и персоналом. Крупные организации, такие как многонациональные фирмы, имеют много уровней управления и сотрудников. Управление человеческими ресурсами координирует потребности менеджмента и защищает права работников, согласно «Руководству по практике управления человеческими ресурсами» Майкла Армстронга.
Внутреннее управление клиентами
Управление человеческими ресурсами имеет несколько ключевых целей. Производительность организации напрямую зависит от качества ее сотрудников. Управление персоналом определяет и реализует процессы и политику, необходимые для привлечения, найма и сохранения качественной рабочей силы. Кадровые ресурсы напрямую связаны с финансовыми показателями компании. Вознаграждение работникам, льготы и структура команды могут возникать из набора менеджера по персоналу. Важность обслуживания клиентов для организации начинается с HR. Управление человеческими ресурсами обслуживает внутренних клиентов и создает внешние отношения, согласно «Управлению человеческими ресурсами» Роберта Л. Матиса и Джона Х. Джексона.
Законы
По мнению авторов «Закона о занятости и труде» Патрика Дж. Кихона и Джеймса Оттавио Кастаньера, многие правовые вопросы касаются управления человеческими ресурсами. То, как организация нанимает и увольняет сотрудников, подразумевает понимание и соблюдение федеральных законов и законов штата. Если организация работодателя нанимает профсоюзный труд, управление персоналом должно понимать трудовые отношения и переговоры. Пенсионные планы, льготы и разрешение конфликтов входят в компетенцию менеджера по персоналу. Написание, обновление и распространение справочника для сотрудников компании при участии юристов фирмы является обязанностью по управлению персоналом. Управление персоналом помогает структурировать трудовые договоры. Обеспечение того, чтобы организация занималась проблемами Комиссии по обеспечению равных возможностей в сфере занятости, является работой менеджера по персоналу. Обеспечение безопасности рабочего места для профессиональных работников также требует надзора за человеческими ресурсами.
метрика
Эффективное управление персоналом взаимодействует со всеми уровнями организации работодателя. Успешный менеджер по персоналу работает вместе с линейным руководством в качестве активного делового партнера. Она взвешивает стратегические вопросы, такие как бюджетные планы и цели производительности. Когда часть организации страдает от чрезмерной текучести кадров, управление персоналом оценивает и предлагает решения для найма и удержания сотрудников. Управление человеческими ресурсами использует метрические методы для анализа затрат и повышения эффективности на всех уровнях. Измерение результатов деятельности и условий, которые в идеале способствуют достижению желаемых результатов, касается управления персоналом.
Культурная Чувствительность
Управление человеческими ресурсами поддерживает культурную осведомленность. Независимо от того, отвечает ли центральное управление людскими ресурсами потребностям одного или нескольких подразделений, управление людскими ресурсами обычно призвано регулировать культурные различия. Наем кандидатов из одной части мира для переезда в другую требует понимания виз, контрактов и волокиты. Управление людскими ресурсами предвидит задержки и планирует альтернативные стратегии, считают авторы «Революции человеческих ресурсов: зачем ставить людей на первое место».
