Маркетинг является движущей силой каждого шага в цикле разработки продукта, от концепции до производства и распространения. Менее стратегические компании рассматривают роль маркетинга как ограниченную, только внося ее, когда продукт готов поступить на рынок, - но инновации требуют маркетингового вклада с самого начала.
Разработка продукта
Маркетинговый отдел работает рука об руку с исследованиями и разработками на ранних стадиях разработки продукта, чтобы помочь направлять процесс, определять, что нужно рынку и какие улучшения принесут наибольшие результаты. Задолго до производственного цикла маркетологи играют жизненно важную роль в создании нового продукта, определяя, может ли он удовлетворить потребности потребителя и как будет удовлетворяться эта новая потребность рынка. Хорошо известным примером того, как маркетологи могли избежать дорогостоящей ошибки, является случай Смита и Вессона, известного своими пистолетами. Компания, которая также производила специальные велосипеды, разработанные специально для правоохранительных органов, попыталась предложить потребительский велосипед. В то время как правоохранительные органы оказались хорошим рынком, широкая публика видела, что бренд Смит и Вессон тесно связан с пистолетами, а потребительский мотоцикл так и не завоевал популярность. Привлечение в отдел маркетинга до начала разработки могло бы избежать этой дорогостоящей ошибки.
Введение и развертывание
После разработки продукт проходит жизненный цикл, начиная с его внедрения. Рынок может быть небольшим или неопределенным, а начальные продажи низкими, но на этом начальном этапе маркетинг играет важную роль в обеспечении роста. Затраты могут быть больше направлены на стратегию, брендинг и потребительское тестирование. На этом этапе могут быть отдельные случаи немедленного достижения высокого уровня продаж, но в большинстве случаев для достижения спроса, необходимого для получения прибыли, требуется время и постоянный маркетинг. Маркетинговые затраты могут быть очень высокими по сравнению с доходами на этой ранней стадии. Ранняя маркетинговая тактика может быть сосредоточена на определении рынка или создании рынка там, где его нет, с большим акцентом на повышение осведомленности посредством связей с общественностью.
Стадия роста
Второй этап жизненного цикла продукта, этап роста, основан на спросе, установленном на этапе внедрения. Это период быстрого роста продаж, и характер маркетинговой кампании существенно меняется. Конкуренция, вероятно, увеличилась на этом этапе, поэтому функция маркетинга должна быть сосредоточена на анализе конкуренции и более агрессивной рекламе. Маркетинговая тактика на стадии роста позволит максимально увеличить долю рынка. Обзоры рынка для получения отзывов клиентов, внедрения новых функций и улучшения качества продукции будут важными маркетинговыми стратегиями. Кроме того, на ранних этапах жизненного цикла продукта цены, вероятно, будут выше, и маркетинг на этом этапе будет обслуживать раннего пользователя.
Стадия зрелости
Как только объем продаж достигнет пика, и продукт достигнет уровня зрелости, маркетинговая направленность может сместиться с привлечения новых клиентов к удовлетворению существующих и обеспечения повторяющихся доходов за счет новых продуктов и услуг, предназначенных для расширения продукта.
На этом этапе узнаваемость бренда уже установлена, и рекламные бюджеты могут быть сокращены. Маркетинговая стратегия на этом этапе делает акцент на дифференциации, чтобы побудить новых покупателей перейти от конкуренции, добавляет новые каналы сбыта, вводит конкурентные модели ценообразования и добавляет новые функции продукта. На этом этапе первые подписчики уже подписались, и основное внимание уделяется привлечению более чувствительных к цене покупателей. Это может быть достигнуто путем использования рыночных исследований, чтобы представить новые версии и многоуровневые модели ценообразования, а также путем введения новых географических рынков.
Стадия отклонения
Когда жизненный цикл продукта подходит к концу, рынок становится все более конкурентным. Уникальная природа продукта может быть утеряна, так как все больше конкурентов приходят на рынок с аналогичными предложениями, и цены снижаются. Падение продаж можно встретить с помощью новых маркетинговых стратегий для увеличения доли рынка, но маркетинг должен будет перейти к подходу «цена-стоимость», возвращаясь к циклу исследований и разработок, чтобы вводить новые продукты на рынок.
