Построение прочных отношений как с внутренними, так и с внешними заинтересованными сторонами имеет важное значение для успеха современных организаций. Многие организации включают меры, предназначенные для защиты и улучшения благосостояния общества в целом. Эти меры, обычно называемые организационной социальной ответственностью, позволяют организации сосуществовать в гармонии с правительством, обществом в целом и окружающей средой.
Открытая система
Как открытая система, организация взаимодействует с заинтересованными сторонами, такими как сотрудники, клиенты, правительство, местные сообщества, посредники, поставщики и финансисты. Эти заинтересованные стороны имеют широкие ожидания, которые они должны выполнить от организации, например, сотрудники ожидают, что организация будет выплачивать зарплату вовремя, в то время как правительство ожидает, что она будет своевременно выплачивать налоги. Руководство должно также учитывать другие положительные и отрицательные внешние факторы, такие как законодательство и экономические условия, которые имеют непосредственное отношение к выживанию фирмы.
Этика и управление
Деловая этика и надлежащее управление являются неотъемлемой частью социальной ответственности. Деловая этика касается моральных суждений и поведения отдельных лиц и групп внутри организаций. Заинтересованные стороны ожидают, что организации будут нести ответственность за свои действия и прозрачность в своих делах, а также уважать нормы общества. Организация также должна гарантировать, что она предпринимает действия, которые способствуют успеху бизнеса, одновременно внося позитивный вклад в благосостояние общества.
Отдавать обратно
Социальная ответственность влечет за собой инвестиции в проекты и действия, которые улучшают благосостояние общества. Как часть общества, организации могут посвятить часть своих огромных человеческих и финансовых ресурсов для решения социальных проблем, таких как спорт, здоровье и окружающая среда. Отдача обществу питает прочные отношения между обществом и организацией. Такие хорошие отношения важны для организации, поскольку общество является источником ресурсов, таких как труд и сырье, и конечным рынком для продукции организации.
Репутация и Имидж
Социальная ответственность является важным средством построения сильной организационной репутации. Организации с особыми этическими ценностями и разработанными социальными проектами способны эффективно конкурировать на рынке. Потребители, как правило, лояльны к организациям, которые поддерживают честность, хорошее управление и лучшие практики в своей деятельности.
податливость
Соблюдение законов и нормативных актов является элементом социальной ответственности. Ожидается, что организация будет законопослушной, своевременно платит налоги и будет придерживаться принципов охраны окружающей среды.
