По данным Бюро статистики труда, индустрия здравоохранения является одной из крупнейших в Соединенных Штатах и обеспечивает более 14 миллионов рабочих мест для наемных работников. Фактически, BLS также заявляет, что 10 из 20 самых быстрорастущих рабочих мест находятся в сфере здравоохранения. Эта отрасль включает в себя небольшие частные практики с несколькими пациентами в крупных больницах, где могут разместиться тысячи людей. Независимо от размера, все медицинские компании используют фундаментальные маркетинговые стратегии для развития успешного бизнеса.
Доверять
Пребывание в сфере здравоохранения означает, что вам необходимо установить значительное доверие со своими пациентами. Это означает быть вовлеченным в ваши пациенты и проявлять интерес к их жизни. Некоторые практики будут включать детскую доску, на которой будут показаны все детские пациенты или фотографии всей семьи. Включение фотографий детей с их родителями в маркетинговые и рекламные материалы также передает теплое и доверчивое послание.
Фокус на рефералах
Лучшая и наиболее эффективная маркетинговая техника в здравоохранении - из уст в уста. Рефералы могут быть очень трудно найти, однако, практики могут использовать стратегии, такие как предоставление образцов с настроенными информационными брошюрами для повышения рефералов. Другие компании могут предоставлять реферальные скидки и предлагать специальные предложения на интернет-сайтах, таких как Yelp.
Прямое подключение к клиентам
Многие организации здравоохранения теперь используют блоги, форумы и другие сайты социальных сетей для обмена информацией о революционных операциях, медицинских исследованиях или специальных достижениях. Например, когда компания Aurora Health Care в Милуоки в апреле 2009 года написала в Твиттере о значительной операции на колене, она была широко освещена в различных средствах массовой информации, включая «Доброе утро, Америка» и местную радиостанцию.
Медицинские организации также используют социальные сети для предоставления правильной информации своим пациентам. Обладая таким количеством ложной и сенсационной медицинской информации, профессионалы могут участвовать в сайтах социальных форумов, таких как Inspire, чтобы помочь ответить на вопрос о проблемах со здоровьем.
Положительная репутация
Репутация компании - это средства к существованию, поэтому очень важно создать сильный медицинский бренд, основанный на качественном уходе, положительных результатах, технических инновациях и превосходном обслуживании. Чтобы занять место на конкурентном рынке, организация должна постоянно анализировать результаты своей деятельности. Проводя опросы, запрашивая отзывы и работая с фокус-группами, медицинская компания всегда может сосредоточиться на улучшении своего бренда и повышении качества обслуживания.
авторитетный
Автор статьи в уважаемой публикации, медицинский работник создает значительный авторитет в своей области. Многие организации основывают свой маркетинг, регулярно выступая в местной газете, журнале или на собрании сообщества. Некоторые профессионалы также открывают свои собственные блоги или присоединяются к онлайн-сообществам известных медицинских работников, таких как Psychology Today. Регулярно публикуя полезную информацию и становясь общепризнанным экспертом по специализированной теме, медицинские организации могут помочь в поиске новых подписчиков и создании собственного бренда.
