Как бы маркетологи не хотели думать о своей дисциплине как о науке, маркетинг - это искусство. Таким образом, переменные и показатели успеха часто являются движущимися целями. Маркетологи пытаются смягчить капризы случайности, которые часто характеризуют маркетинговую инициативу, путем проведения исследований. Они надеются, что исследование поможет им понять сильные и слабые стороны их маркетинговых коммуникаций и предсказать негативные последствия конкурентной деятельности.
Изученные сообщения
Одной из центральных проблем в маркетинговых коммуникациях является знание того, в какой момент рекламное сообщение «выучено», чтобы оно вызывало желаемый отклик клиента, такой как покупка продукта, изменение восприятия продукта или увеличение намерения купить. Общее правило заключается в том, что для усвоения маркетингового коммюнике требуется около трех сообщений, и еще больше, чтобы мотивировать получателя принять определенное действие.
Конкуренты
У большинства отраслей есть сильные конкуренты, борющиеся за большую долю рынка. Маркетологам с небольшими бюджетами может быть трудно конкурировать с противниками с большим бюджетом. Противопоказания конкурента могут превратить лучшие маркетинговые планы в тихую темноту. Под угрозой компании могут сильно затопить рынок дисконтными купонами на свою продукцию или воспользоваться этой возможностью, чтобы увеличить расходы на СМИ против новичка, чтобы успокоить маркетинговый импульс нового участника.
эффективность
Эффективность маркетинговых коммуникаций часто бывает трудно различить. Но такие инструменты, как стимулирование сбыта, позволяют компаниям точно измерить эффективность своих маркетинговых коммуникаций. Компании проводят исследования, чтобы выяснить, насколько хорошо его рекламные и PR-кампании повышают осведомленность, и определить влияние, которое они оказывают на осведомленность потребителей о главном коммерческом сообщении продукта.
Внутреннее и внешнее укомплектование персоналом
Многие компании борются с тем, нанимать ли внешнее агентство («вне дома») или использовать собственную команду. Некоторые считают, что внутренняя команда ограничена тем, что находится слишком близко к команде разработчиков продукта, что может поставить под угрозу творческий потенциал и не дать инновационные маркетинговые коммуникации. Несмотря на это, во многих компаниях есть собственные команды, которые производят маркетинговые коммуникации, в то время как другие успешно используют подрядчиков или консультантов.
