Производственный конфликт возникает, когда сотрудники выражают свое недовольство руководством по поводу текущего состояния отношений между руководством и работниками. Причинами такой неудовлетворенности обычно являются вопросы, связанные с регулярной выплатой заработной платы, повышением заработной платы или вознаграждением в соответствии с условиями трудового договора. Сотрудники могут выразить такое недовольство формальным или неформальным образом. Формальные методы организованы и планируются заранее, в то время как неофициальные методы являются спонтанными и неорганизованными, что обычно приводит к неожиданному управлению. Существуют различные типы формальных и неформальных промышленных конфликтов.
удар
Забастовка - это временное прекращение работниками услуг, что противоречит трудовому договору. Это формальная форма промышленного конфликта, который обычно организуется профсоюзом. (Профсоюзы - это представители занятости, которые обеспечивают, чтобы условия труда и заработок работника регулировались в соответствии с правилом.) Во время типичных забастовок профсоюзы следят за тем, чтобы не было альтернативных способов получения услуг, которые работники отказались предоставить. Забастовки обычно продолжаются до тех пор, пока руководство не решит проблему неудовлетворенности, которая их вызвала.
Работа к правилу
Работа по правилам, еще одна форма формального промышленного действия, происходит, когда работники работают строго в соответствии с юридическими условиями своего контракта. Они сознательно отказываются использовать свою инициативу и действуют жестко, как предварительно запрограммированные машины. Например, медсестра может намеренно отказаться отвечать на телефонные звонки, предназначенные для врачей (поскольку ее условия контракта не включают в себя ответы на телефонные звонки). Стенограф может игнорировать явные грамматические ошибки в том, что ей диктует ее начальник (поскольку, строго говоря, ее обязанность - просто расшифровать все, что ей диктует ее начальник). Поскольку работа по правилам не противоречит каким-либо формальным условиям контракта, она редко приносит наказание. Однако это, естественно, замедляет ход работы.
абсентеизм
Отсутствие на работе, неформальная форма производственного конфликта, происходит, когда работники сознательно отказываются от участия в работе. Прогулы на работе не всегда являются признаком производственного конфликта, поскольку, например, сотрудники могут не явиться на работу из-за травмы или болезни. Таким образом, невыходы на работу в условиях промышленных конфликтов просто увеличивают потерю производительности и доходов, от которых страдает организация из-за того, что работники не несут ответственности за свои обязанности по причинам личной неспособности, которым они не могут помочь, например по болезни.
саботаж
Саботаж, еще одна форма неформального промышленного конфликта, происходит, когда сотрудники умышленно наносят ущерб производству или репутации своей организации. Это может принять форму замедления производства, временного отключения оборудования, прямого уничтожения имущества организации или клеветы на организацию. Работодатели, которые занимаются саботажем (диверсанты), обычно скрывают свою индивидуальность, но не уклоняются от определения себя в качестве группы давления.
