В большинстве случаев организационная структура бизнеса со временем становится более иерархичной. Иерархическая структура не только создает более формальный организационный дизайн, но также проясняет роли и обязанности сотрудников на каждом уровне. Как отмечает MindTools.com, четкие роли и обязанности обеспечивают жизненно важные преимущества, необходимые для продолжения роста. Среди наиболее важных - усиление внутреннего контроля, возможности для специализации рабочих мест, улучшенное управление процессами и улучшенные эксплуатационные характеристики.
Внутренний контроль
Строгий внутренний контроль, такой как разделение обязанностей, разные уровни полномочий и периодические проверки, жизненно важны для эффективного управления внутренними рисками, установления подотчетности и поддержания конкурентного преимущества. Согласно Международной федерации бухгалтеров, четкие роли и обязанности имеют жизненно важное значение для установления иерархии принятия решений, которая требуется для сильной системы внутреннего контроля. Например, они делят бизнес на уровни, которые определяют, кто будет создавать стратегию управления рисками, кто будет обеспечивать надзор и кто будет осуществлять контроль на операционном уровне.
Рабочая специализация
Способность соотносить навыки, квалификацию и опыт нужного человека с нужной работой жизненно важна для эффективного управления и достижения долгосрочных целей. Благодаря уточнению ролей и обязанностей растущий бизнес может лучше определять должности, что, в свою очередь, позволяет расширить специализацию работы. Надлежащие должностные инструкции также обеспечивают объективную основу для оценки работы сотрудников, определения потребностей в обучении и для продвижения сотрудников. Все это в конечном итоге помогает бизнесу стать более эффективным.
Управление процессом
Четкие роли и обязанности необходимы для создания того, что EMC, глобальная компания в области информационных технологий, называет основой сотрудничества. Чем крупнее становится бизнес, тем сложнее владельцу управлять им в одиночку. Однако без определения ролей и обязанностей среда управления может быстро превратиться в поле битвы конкурирующих эго. С другой стороны, четко определенные роли и обязанности, а также структура принятия решений помогают обеспечить беспрепятственное объединение процессов и людей.
Операционная производительность
Возможно, самым большим преимуществом является то, что четкие роли и обязанности помогают улучшить эксплуатационные показатели. Несмотря на то, что выдающиеся результаты зависят от ряда факторов, многое зависит от четкого определения ролей и обязанностей каждого сотрудника. Это имеет решающее значение не только для того, чтобы помочь бизнесу определить и решить, когда настало время воспользоваться новыми возможностями, но и для того, чтобы убедиться, что работа не пропущена, не продублирована и не выполнена неэффективно.
