Предприятия с фиксированными мощностями должны управлять избыточным спросом. Бизнес с фиксированной емкостью - это бизнес, который может продать только столько единиц в определенный день и не может сделать больше. Например, в отеле есть определенное количество спальных мест, и он не может продать больше комнат, чем у них есть. Кроме того, авиакомпания имеет ограниченное количество мест и не может разместить больше, чем это количество для данного рейса. Эти отрасли используют тактику управления доходами для управления избыточным спросом, но сначала они должны рассчитать, что это за спрос.
Прогнозирование чрезмерного спроса
Всего текущих бронирований. Предприятия с фиксированной пропускной способностью, как правило, работают за счет резервирования, особенно когда они находятся в условиях избыточного спроса. Менеджеры прогнозируют избыточный спрос, чтобы определить, нужно ли им повышать цены на оставшиеся резервы или управлять избыточным спросом каким-либо другим способом.
Просмотрите исторические данные, чтобы определить ожидаемые входящие бронирования. Предприятия с фиксированной пропускной способностью, которые работают уже несколько лет, хранят исторические данные, чтобы помочь с их прогнозированием. Просмотрите продажи за последние пять лет на дату, на которую вы прогнозируете. Наблюдайте за любыми тенденциями и определите, сколько бронирований вы могли бы ожидать с учетом исторических данных.
Исследуйте факторы окружающей среды, которые могут повлиять на предстоящие бронирования. Если, например, впервые в этом году в городе будет большая женская выставка, управляющий спа-салоном может решить, что он может ожидать большего количества бронирований на спа-процедуры. Сделайте оценку того, насколько эти факторы повлияют на ваши бронирования, и добавьте или вычтите оценку, которую вы сделали на шаге 2.
Общее текущее и ожидаемое резервирование и вычитание мощности. Например, если концертный зал продал 500 бронирований, имеет историю, которая гласит, что он продаст еще 300 за неделю до концерта и у них будет 700 мест, тогда избыточный спрос составит 100.
Разделите излишки на общую мощность, чтобы определить процент избыточного спроса. В примере на шаге 4 процент избыточного спроса будет равен 100, деленному на 700 или 14 процентов.
Расчет исторического избыточного спроса
Общее количество проданных единиц за данный период времени. Менеджеру может потребоваться рассчитать избыточный спрос на конкретную дату или на диапазон дат, например, неделю или месяц.
Изучите исторические записи, чтобы определить, сколько людей было отвергнуто или отказано в подразделении. Отдел бронирования обычно записывает количество запросов на бронирование и сколько запросов пришлось отклонить, потому что операция была заполнена.
Разделите количество людей, отвернувшихся, на количество проданных единиц в процентах от избыточного спроса.
подсказки
-
В экономике избыточный спрос определяется как цена, устанавливаемая ниже равновесной цены. Это означает, что есть больше потребителей, которые хотят приобрести товары, чем товаров, доступных по текущей цене. Повышение цены снизит спрос.
Большинство предприятий с фиксированной емкостью, которые постоянно испытывают избыточный спрос, постараются увеличить свое доступное предложение в долгосрочной перспективе.
