Инвестиции в информационные технологии могут сыграть решающую роль в успехе вашей компании. Чтобы создать ценность для бизнеса с помощью информационных технологий, вам нужен четкий набор целей и механизмов для отслеживания возврата инвестиций.
Создать цели компании. Цели вашей компании определят, что значение означает для вашего бизнеса. Соберите основных заинтересованных сторон вашего бизнеса, включая сотрудников, высшее руководство, крупных поставщиков и владельцев компаний. Определите общий набор целей для вашей компании, который может принести пользу всем заинтересованным сторонам. Сузьте список до четырех или пяти целей в порядке важности.
Составьте план «цепочки создания стоимости» для каждой цели. Возьмите цель каждой компании и нарисуйте визуальную карту, показывающую текущее состояние процесса, начиная с клиента и заканчивая доставкой продукта или услуги. Например, если ваша цель состоит в том, чтобы сделать DVD-прокат в вашем магазине DVD-дисков более доступным для ваших клиентов, вы бы наметили, как нынешние клиенты идут в аренду DVD. Информационные технологии обычно упрощают повторяющиеся системы. Если ваши клиенты обычно выполняют одни и те же действия, чтобы взять напрокат DVD, вы можете автоматизировать процесс с помощью технологии.
Рассчитайте пользу автоматизированной системы. Это не всегда легко сделать, поскольку финансовые выгоды могут быть субъективными, а прогнозы основаны на ошибочных предположениях. Возьмите каждую из целей своей компании и поместите денежную ценность в достижение каждой цели. Другими словами, спросите себя, сколько денег вы заработаете или сэкономите, если хотите достичь каждой из целей вашей компании. Если цели вашей компании являются денежными, то вы можете сравнить их с расходами на внедрение информационных технологий. Если затраты на внедрение информационных технологий могут помочь вам в достижении финансовых целей вашей компании, то эта технология создает ценность. Простой пример - возможность принимать кредитные карты. Если затраты на покупку и настройку процессора кредитных карт помогут вам увеличить объем продаж, то эта технология повышает ценность вашего бизнеса.
Создайте пробный период для системы. Внедряйте информационные технологии в небольшую область вашего бизнеса и отслеживайте результаты по сравнению с существующей системой. В некоторых случаях это может оказаться нецелесообразным с финансовой точки зрения, поскольку внедрение технологии в течение испытательного периода может быть слишком дорогостоящим. В этом случае вам следует создать опросы и фокус-группы, чтобы определить, будет ли клиент или сотрудник использовать новую технологию.
Автоматизируйте повторяющиеся процессы. Самый простой способ создать ценность для бизнеса с помощью информационных технологий - это автоматизировать или заменить старые системы технологией. Например, небольшая компания, которая печатает формы для получения подписей одобрения от нескольких отделов, может упростить процесс, предоставив каждому отделу доступ к документу через документы Google, и печатать только после получения всех разрешений. Ваша компания может в электронном виде обмениваться базами данных между многими отделами, где ранее только один или два человека имели доступ к файлам. Незначительные улучшения, подобные этим, являются простым способом создания ценности с помощью информационных технологий.
подсказки
-
Привыкни постоянно тестировать процессы и искать новые способы внедрения технологических систем.
