Время выполнения заказа - это время между моментом, когда предприятие получает заказ клиента, и когда продукт фактически доставлен. Время выполнения заказа может быть разделено на два набора действий: действия с добавленной стоимостью и действия без добавленной стоимости. Первые - это вещи, за которые клиент фактически платит; последние являются периферийными и вспомогательными действиями, которые увеличивают цену продукта, не увеличивая его стоимость.
Короче говоря, чем выше стоимость действий, не связанных с добавленной стоимостью, тем выше стоимость времени выполнения заказа, поскольку это время, которое можно потратить на добавленную стоимость.
Запишите каждый процесс, который ваша компания предпринимает, начиная с принятия заказа и заканчивая доставкой продукта.
Отделите процессы с добавленной стоимостью от вашего списка. Если вы писатель-фрилансер, который получает заказ в понедельник и доставляет работу в пятницу, ваше дополнительное время - это время, потраченное на исследование, написание и редактирование этого проекта.
Удалите все остальное как процесс без добавленной стоимости. Если вышеупомянутый проект потратил два дня на ожидание, как вы выполнили свои учетные записи и составили ежемесячный маркетинговый план, эти два дня являются затратами без добавленной стоимости. То же самое применимо, если в вашем принтере закончились чернила, и вам пришлось заменить его, прежде чем вы смогли напечатать свой проект. Это не добавленная стоимость; клиент платит за слова, а не чернила.
Добавьте стоимость процессов без добавленной стоимости. Для времени ожидания сложите ставку, которую вы обычно делаете в час. Если вы, как внештатный автор, как правило, зарабатываете 35 долларов в час, то два дня ожидания обойдутся вам в 560 долларов во время выполнения заказа, поскольку вы могли бы увеличить стоимость за это время.
Рассчитайте среднюю стоимость времени выполнения для всех ваших проектов, повторив этот процесс на нескольких других проектах, и найдите среднее значение. Это ваше время выполнения заказа.
подсказки
-
Постарайтесь сократить затраты времени на доставку за счет повышения эффективности. В этом примере вы потратили много времени на создание учетных записей. Если вы можете отдать это на аутсорсинг менее чем за 35 долларов в час, то имеет смысл это сделать.
