И деловые письма, и отчеты играют жизненно важную, но особую роль в корпоративном общении. Например, деловые письма могут подтвердить соглашение или отклонить запрос, в то время как в бизнес-отчете может быть записано все - от командировки до встречи компании.
функция
Деловые письма часто сообщают о положительных или отрицательных новостях и других деловых вопросах аудитории, внешней по отношению к компании или организации, тогда как деловые отчеты обычно предоставляют подробную фактическую информацию различным аудиториям.
Типы
Основными типами деловых писем являются письма-подтверждения, корректировки, сборы, жалобы, запросы, отклонения и продажи. Основными бизнес-отчетами являются отчеты о проделанной работе и деятельности, отчеты о целесообразности, отчеты о расследованиях и инциденты.
элементы
Деловые письма имеют семь основных элементов, таких как приветствие и закрытие, а также множество дополнительных функций. Общие элементы для бизнес-отчетов включают титульный лист, оглавление, реферат, приложения и библиографию.
Форматы
Как деловые письма, так и отчеты обычно следуют высоко структурированным форматам. Деловые письма редко превышают одну или две страницы, а деловые отчеты могут занимать от нескольких страниц до нескольких сотен.
Соображения
Эффективные деловые письма и деловые отчеты - это те, которые четко и убедительно сообщают о цели автора, а также придерживаются принятых стандартов для этого средства делового общения.
