Когда работник выходит за границы, он часто ставит других в неловкое положение. Превышение границ может включать чтение конфиденциальных документов, задание сотрудникам чрезмерно личных вопросов или узурпацию полномочий руководителя. Когда сотрудники преднамеренно и многократно выходят за рамки профессиональных и личных границ, это может привести к ухудшению морального состояния, если не принять незамедлительные меры. Определите границы своего рабочего места, чтобы сотрудники понимали, что компания считает целесообразным, а не неподобающим поведением. Таким образом, вы сможете лучше справляться с сотрудниками, которые выходят за их рамки и исправляют ситуацию.
Частная дискуссия
Избегайте публичных выговоров - консультируйте сотрудников наедине, когда они участвуют в поведении или действиях, которые выходят за рамки. Позвоните сотруднику в ваш офис, опишите ваши наблюдения и проблему, прежде чем попросить сотрудника объяснить его действия. Убедитесь, что сотрудник понимает правила и практику компании, прежде чем принимать какие-либо дисциплинарные меры. Уточните описание работы сотрудника, правила и политику на рабочем месте, а также часто встречающиеся практики, такие как поддержание профессиональной дистанции с коллегами и руководителями.
Взаимное согласие
Спросите сотрудника, как, по его мнению, его поведение может повлиять на других, чтобы он понял, почему существует проблема. Смена сотрудника не произойдет, если дисциплинированный сотрудник не согласится на иной курс действий. Спросите сотрудника, что он будет делать по-другому, чтобы избежать превышения границ. Это важно уточнить и согласовать, потому что то, что работник считает превышением, может не совпадать с мнением его руководителя.
наблюдение
Запланируйте дату для отслеживания любых дисциплинарных действий, предпринятых для исправления поведения сотрудника. Корректирующие действия должны соответствовать серьезности поведения. Например, если сотрудник ссылается на руководителя компании по сокращенной, знакомой версии своего имени, корректирующее действие должно начинаться с обсуждения правильных способов решения проблемы старших должностных лиц. Вам не нужно увольнять кого-либо за то, что он позвонил президенту компании, г-же Сьюзан Джонсон, по прозвищу Сьюзи, если только у сотрудника нет на это разрешения. Наблюдайте за поведением сотрудника после принятия дисциплинарных мер, чтобы у вас была конкретная обратная связь на следующей встрече.
Предупреждение
Если работник продолжает выходить за границы, сядьте и скажите ему, что проблема все еще возникает. Сотрудник должен знать о последствиях своих действий и нести ответственность за свое поведение. Если вы обнаружите, что сотрудник просто отказывается соответствовать стандартам компании, напомните ему, что могут быть приняты более строгие меры, вплоть до увольнения или увольнения. Когда происходят грубые нарушения личных или профессиональных границ, работник может идти по пути увольнения.
Документация
В конце каждой встречи с сотрудником документируйте беседу и результаты. Это способствует более простому, более фактическому последующему сеансу, если поведение продолжится. Для получения официальной документации подпишите и поставьте дату в кратком изложении событий и дисциплинарных мер и запросите подпись сотрудника в качестве взаимного соглашения о том, что его поведение было должным образом учтено. Предоставьте копию документации сотруднику и поместите оригинал документа в его трудовой файл.
Следовать за
Когда работник исправляет свое поведение или исправляет ситуацию, проследите и подтвердите свою работу по устранению проблемы. Вам не нужно хвалить его за то, что он все равно делал то, что он должен был делать, но выражать признательность за его добросовестность в обеспечении того, что он не пересекает профессиональные или личные границы на рабочем месте.
