У большинства менеджеров есть две основные обязанности: управление функциями департамента и управление персоналом. Профессиональный опыт менеджера, опыт работы и функциональные знания делают управление отделом относительно простым; однако некоторые лидеры борются с ответственностью за управление сотрудниками. Решения Commonsense для управления сотрудниками включают общение, последовательность и взаимоуважение. Эффективные менеджеры используют навыки построения отношений и лидерства, чтобы создать позитивную рабочую среду, которая мотивирует сотрудников становиться членами полностью занятой рабочей силы.
Разработать план общения сотрудников. Предоставлять информацию о развитии бизнеса, организационных изменениях, кадровых перестановках и акциях, а также о работе компании. Если ваша компания торгуется на бирже, включите информацию о бизнесе с точки зрения инвестора, особенно если ваш план вознаграждений сотрудникам включает варианты покупки акций сотрудника.
Получать информацию от сотрудников на регулярной основе. Проводите ежегодные опросы мнений сотрудников или размещайте предложения на рабочем месте. Сотрудники, которых поощряют делиться своим мнением и давать обратную связь, часто имеют лучшие рабочие отношения со сверстниками, а также с командой менеджеров.
Дайте сотрудникам возможность освоить новые навыки или улучшить текущие навыки. В дополнение к оценкам эффективности, просите отзывы о типах обучения и развития, которые, по мнению сотрудников, сделают их успешными и продуктивными.
Периодически пересматривайте свою модель укомплектования персоналом и всякий раз, когда компания вносит значительные изменения в планирование рабочей силы или набирает большое количество сотрудников. Убедитесь, что квалификация, навыки и интересы сотрудников соответствуют их должностным обязанностям. Относитесь серьезно к предложениям сотрудников об изменениях их должностных обязанностей, если они являются изменениями, которые повысят уровень удовлетворенности работой и уровень производительности компании. Рассмотрите программы развития сотрудников, планирования преемственности и программ карьерного роста, чтобы мотивировать сотрудников и повысить уровень удержания сотрудников в вашей организации.
Признать сотрудников, которые воплощают философию и миссию организации. Обеспечение неденежного признания для мотивации работников, таких как назначение сливы, лидерские роли и возможность продемонстрировать способность занимать должности более высокого уровня.
Просмотрите вашу программу управления эффективностью и ваши стандарты производительности. Уточните ожидаемые результаты работы и обновите описание работы. Проводить переподготовку для супервайзеров, которые проводят оценку эффективности, чтобы убедиться, что они понимают основы управления эффективностью и обучения сотрудников.
Говорите о проблемах с производительностью, когда они возникают, и будьте честными о проблемах с сотрудниками, чьи результаты не соответствуют ожиданиям компании. Вознаграждайте сотрудников, результаты которых соответствуют ожиданиям компании или превосходят их. Регулярно проводите аттестацию, но в течение периода оценки неформальные и постоянные отзывы сотрудников, чтобы сотрудникам не оставалось задумываться, действительно ли они выполняют свою работу правильно.
Сохраняйте текущие политики на рабочем месте в руководстве для сотрудников. Раздайте пересмотренные справочники всем сотрудникам и объясните новые процедуры и правила, а также основы для изменений. Разработайте программу ориентации для новых сотрудников, чтобы завершить их до того, как они начнут выполнять свои реальные задания. Дайте новым сотрудникам время, чтобы приспособиться к рабочей среде, процессам и коллегам. Обеспечить последовательное и справедливое соблюдение политики на рабочем месте для сотрудников на всех уровнях. Сделайте честную практику занятости приоритетом.
