Поскольку бэби-бумеры начинают выходить на пенсию в массовом порядке, общий уровень опыта почти в каждой организации будет снижаться. Иногда известные как «утечка мозгов» или «утечка знаний», компании сталкиваются с реальной возможностью того, что критические навыки и знания могут выйти вместе с уходящими в отставку сотрудниками. Чтобы решить эту проблему, организация должна принять меры до выхода на пенсию сотрудников, чтобы облегчить передачу знаний. Лучшие практики для замены вышедших на пенсию сотрудников должны включать положения о передаче знаний для замены.
Определите должности в организации, сотрудники которых имеют право - или скоро будут иметь право - уйти в отставку, и начать процесс активного планирования преемственности. Определите пути карьерного роста в организации и определите потенциальных сотрудников, которые возьмут на себя обязанности после выхода на пенсию нынешнего сотрудника. Цель состоит в том, чтобы продвигать изнутри без ощутимого падения навыков, знаний или производства к моменту выхода на пенсию.
Узнайте, когда работник планирует уйти в отставку и - если известно - особенно, когда будет его последний день. Разработайте план найма на основе этого периода времени.
Попросите вышедшего на пенсию сотрудника перекрестно обучать других сотрудников отдела и поручить ему разработать пошаговые инструкции по выполнению различных задач, входящих в его компетенцию. Разработайте отдел, который знает процессы и процедуры, которые выполняет каждый работник, чтобы работа могла продолжаться без перерыва после выхода на пенсию.
Вовлекайте уходящего в отставку работника в процесс найма и принятия решения о найме. Если компания ценит его опыт и то, как он выполнял роль, включите его в составление вопросов для процесса собеседования и в само собеседование.
Назначьте нового работника за несколько недель до того, как нынешний действующий президент уходит в отставку. Разрешить на период перекрестного обучения, чтобы новый сотрудник мог учиться веревки.
подсказки
-
Перед уходом в отставку проверяйте руководства и инструкции по процедуре. Попросите другого работника, который не имеет опыта работы, попытаться выполнить задание, используя только методическое руководство. Укажите любые вопросы, которые возник у тестировщика, допущенные ошибки или пробелы в руководстве, которые уходит в отставку сотруднику.
Предупреждение
Если вы планируете двигаться в другом направлении или вас не устраивают результаты работы вышедшего на пенсию работника, не вовлекайте этого работника в процесс собеседования и принятия решений. В противном случае вы, скорее всего, получите замену, очень похожую на уходящего на пенсию работника.
