Сотовые операторы попадают под контроль нескольких государственных и федеральных государственных учреждений. Федеральная комиссия по связи, являющаяся лишь одним из государственных регулирующих органов, лицензирует несущих и распределяет полосы радиочастот. И хотя вы можете подать жалобу на своего поставщика услуг беспроводной связи в FCC, агентство не контролирует договорные соглашения между потребителями и компаниями сотовой связи, как это можно найти на уровне штата.
Лицензирование и распределение частот
FCC регулирует и управляет всеми полосами частот, которые вещательные и телекоммуникационные компании используют для передачи данных по воздуху. Это включает в себя провайдеров беспроводной связи, а также радио- и телевизионные вещатели и даже полосы частот общего пользования, используемые для радиостанций CB и Ham, двухсторонние частоты и многое другое. Агентство лицензирует несущих, которые предоставляют услуги сотовой связи населению, и распределяет конкретные полосы, которые должна передавать каждая несущая. Когда телевизионные станции отказались от 700-мегагерцовых диапазонов, используемых для сверхвысокочастотных телевизионных каналов при переходе на цифровые, FCC выставила на аукцион эти новые полосы пропускания различным провайдерам беспроводной связи.
Бюро беспроводной связи
Бюро беспроводной связи в рамках FCC осуществляет надзор за национальными программами и политикой беспроводной связи для агентства. Он создает политику для справедливого лицензирования в отрасли беспроводной связи, включая фиксированные линии микроволновой связи, антенны и вышки, и даже любительское радио и мобильное широкополосное лицензирование. Он участвует в установлении экологических стандартов для расположения башен и антенн, используемых поставщиками сотовой связи для обеспечения исторической защиты этих объектов и защиты окружающей среды.
Государственные агентства
Государственные агентства, занимающиеся вопросами защиты прав потребителей, оказывают помощь потребителям, когда у них возникают проблемы с поставщиками услуг сотовой связи или другими предприятиями. Каждый штат устанавливает свои собственные правила для компаний сотовой связи, устанавливая стандарты, например, требуя от поставщиков предоставлять вам карты покрытия. В некоторых штатах компании сотовых телефонов должны разрешить вам вернуть свой телефон в течение трех дней, если он вам не понравится - или вы обнаружите, что он не работает должным образом - без взимания платы за активацию или другие сборы, связанные с обслуживанием.
Ассоциация CTIA
Ассоциация индустрии сотовой связи - международная некоммерческая беспроводная организация. Беспроводные операторы, поставщики, поставщики и производители являются частью этой организации. CTIA защищает и лоббирует от имени своих членов на всех уровнях правительства. Эта организация не регулирует сотовые компании, но влияет на политиков, которые создают руководящие принципы для отрасли.
Управление по контролю за продуктами и лекарствами США
Когда дело доходит до проблем со здоровьем, связанных с использованием сотовых телефонов, FDA может влиять на индустрию сотовых телефонов, гарантируя, что операторы связи освобождают свои устройства от потенциальных рисков для здоровья. Эта организация также может заставить перевозчиков предупреждать потребителей о любых возможных опасностях для здоровья, которые могут возникнуть при использовании мобильного телефона.
